Ürünün nasıl davrandığını önceden bilin

Kurum hesabınızı kayıt sayfasından oluşturur, mesleğinizi seçer ve yetkili kullanıcıyı tanımlarsınız. Kart bilgisi istenmez. Ücretsiz kullanım döneminin güncel süresi fiyatlandırma ve kayıt sayfasında yazar. Süre kayıt anında hesabınıza sabitlenir, sonradan kısaltılmaz ve bitiş tarihi kurum panelinde görünür. Dönem sonunda otomatik ücretli aboneliğe geçilmez.

Hayır. Tek uzman başlangıcında sade kurulum, temel randevu, danışan, form ve ödeme akışları öne çıkar. Ekip ve gelişmiş özellikler ihtiyaç duyuldukça devreye alınır.

Psikoloji, psikiyatri, diyetisyenlik, fizyoterapi, konuşma terapisi, ergoterapi, güzellik, koçluk, diş hekimliği, pilates/yoga/PT, çocuk gelişimi ve özel eğitim, veteriner hekimlik, özel ders, alternatif tıp, hukuk ve genel tıp: 16 mesleğin tamamında kullanılabilir. Ekranlardaki terimler mesleğe göre değişir.

Hayır. Mesleğinizin ana aracı her pakette açıktır: diş hekiminde diş şeması, veteriner hekimde hayvan kartı ve reçetesi, diyetisyende beslenme planı ve ölçüm takibi, hukuk bürosunda dosya defteri, stüdyoda üyelik ve grup dersi. Üst paketler ekip, şube ve işletme araçlarını ekler.

Starter, Plus ve Premium olmak üzere üç paket vardır. Liste fiyatları fiyatlandırma sayfasında yazar ve panelde gördüğünüz fiyatla aynıdır. Fiyatlar KDV hariçtir. Faturada %20 KDV ayrı satır olarak eklenir. Yıllık ödemede 10 aylık bedel alınır. Kampanya ve indirimler ayrı bir katmandır. Varsa ödeme adımında görünür.

PratiVia hukuki danışmanlık vermez. Aydınlatma metni, OTP ile doğrulanan açık rıza kaydı, değiştirilemez işlem ve erişim kayıtları, rol bazlı erişim, belge paylaşımı ve veri hakkı talepleri (erişim, düzeltme, anonimleştirme) için hazır akışlar sunar.

Tüm veri Türkiye’deki veri merkezlerinde tutulur. Yurt dışına aktarım yapılmaz. TC kimlik numarası, vergi numarası ve kayıtlı kart bilgisi gibi hassas bilgiler şifrelenerek saklanır.

Klinik ve mali kayıtların yasal saklama süresi olduğu için kayıt fiziksel olarak silinmez, danışan anonimleştirilir: ad, kimlik, iletişim ve adres bilgileri temizlenir, portal hesabı kapanır. Randevu, fatura ve seans notu kayıtları kişiden bağımsız olarak saklanır.

Evet. Her kurumun herkese açık bir randevu sayfası vardır. Çalışma saatleri, saat aralığı, en erken/en geç randevu süresi ve kapalı tarihler sizin ayarlarınızdan gelir. Sayfanın saat gösterebilmesi için en az bir uzmanın profilini herkese açık yayınlamış olması gerekir.

E-posta, SMS ve WhatsApp ile gider. Kanal ve zamanlama kurum ayarlarından yönetilir. SMS ve WhatsApp kotaları pakete dahildir. Aşımı ek paketle karşılanır. Ticari ileti izinleri İYS kurallarına göre tutulur ve danışan tek tıkla ret bildirebilir.

Evet. Plus ve Premium paketlerde randevu online seans olarak işaretlenir. Danışan portaldan ön kontrol listesini geçip güvenli görüşme odasına katılır. Bağlantı yalnızca o randevu için üretilir.

Evet. e-SMM, e-Fatura ve e-Arşiv belgeleri GİB entegratörünüz üzerinden gönderilir, durumunu panelden izlersiniz. KDV ve stopaj belge türüne göre otomatik olarak hesaplanır. Entegratörünüzü bağlamadan belge gönderilmez.

Kartla ödeme iyzico üzerinden, 3D Secure ile alınır. Danışan portaldan faturasını öder ve dilerse kartını sonraki ödemeler için saklar. Ödeme komisyonu fatura üzerine ayrı kalem olarak eklenemez. Bu, mevzuat gereği kurumun giderinde kalır. Online ödemeyi açmadıysanız portalda IBAN / “klinikte öde” notunuz gösterilir.

Notlar yalnızca klinik rolündeki kullanıcılara açıktır. Sekreter ve muhasebe seans notu içeriğini göremez. Süpervizör erişimi ayrıca tanımlanır. Her görüntüleme denetim kaydına yazılır ve danışan, portaldan kayıtlarına kimin eriştiğini görebilir.

Evet. Türkçe dikte kendi sunucumuzda çalışan konuşma tanıma ile yapılır. Ses kaydı üçüncü taraf bir servise gönderilmez. Özellik kurum bazında açılır ve metin editöre düşmeden önce düzenlenebilir.

iOS ve Android uygulaması vardır. Takvim ve danışan listesi telefonunuzda saklanır. İnternet yokken yaptığınız değişiklikler bağlantı gelince kendiliğinden kaydedilir. Aynı kayıt iki yerde değiştiyse en son kaydedilen geçerli olur.

Aynı işletmenin farklı adresleri şube olarak eklenir: danışanlar, ekip ve portal ortaktır, abonelik tektir. Ayrı şirketler ya da ayrı yönetilen işletmeler ise ayrı kurum olarak açılır. Aynı hesapla sol menüden aralarında geçersiniz. Bu kurumları Plus ve Premium paketlerde bir kurum grubunda birleştirebilirsiniz: her kurumun sahibi gruba neyi açacağını kendisi seçer (ekip dizini, takvim doluluğu, toplu rakamlar, toplu gelir), danışan kayıtları grupla paylaşılmaz ve her kurumun aboneliği ayrı kalır.

Kurum sahibi, yönetici, uzman, işletme yöneticisi, sekreter, muhasebe ve stajyer rolleri hazır gelir. Mesleğe göre rol adları değişir (psikolog, diyetisyen, diş hekimi…). Her rolün hangi bölümleri görebileceği paketinize ve verdiğiniz yetkilere göre belirlenir.

Uzman, ekip üyesi ve aktif danışan sayısı sınırına ulaştığınızda yeni kayıt açılmaz ve panel sizi uyarır. Aylık randevu, SMS ve depolama kullanımınızı panelden izlersiniz. Paket yükseltme anında, düşürme dönem sonunda uygulanır.

Danışan listesi CSV dosyasıyla (Excel’den bu biçimde kaydedebilirsiniz) içe aktarılır. Randevu ve hizmet tanımları da toplu yüklenebilir. Çıkışta kurum tüm verisini dışa aktarabilir. Danışan da kendi veri paketini portaldan indirebilir.

Kurum panelindeki Abonelik sayfasından iptal talebi oluşturursunuz. Ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer. Veriler yasal saklama süreleri boyunca korunur ve talebinizle dışa aktarılır.

Panel içindeki Destek bölümünden talep açabilir ya da destek@pratiktakvim.com.tr adresine yazabilirsiniz. Yanıt süresi paketinize göre değişir. Premium’da öncelikli destek vardır. Sistem durumu ve planlı bakımlar Güven Merkezi sayfasında yayınlanır.