Yardım Merkezi
PratiVia’da bir işi nasıl yaparım?
Randevudan e-belgeye, danışan portalından KVKK’ya kadar her işlevin adım adım rehberi. Ekran adları sektörünüze göre değişir, makaleler bunu her yerde belirtir.
Kurum ekipleri için
Konuya göre başlayın
Başlangıç
Kurum hesabı açma, sektör seçimi, ilk giriş, panel, kurum yapısı ve terminoloji ayarları: ilk gününüzde bilmeniz gereken her şey.
6 makaleRandevu ve takvim
Takvim görünümleri, randevu oluşturma ve taşıma, çalışma saatleri, teyit ve hatırlatma, bekleme listesi, grup seansları ve online randevu.
10 makaleDanışan yönetimi
Danışan kaydı açma, kimlik doğrulama, iletişim ve yakın bilgileri, KVKK onamı, zaman çizelgesi, belgeler, arşivleme ve anonimleştirme.
7 makaleSeans notu ve klinik kayıt
Not türleri, zengin metin editörü, Türkçe dikte, not ekleri, ölçüm ve ölçekler, stajyer onayı ve süpervizyon, kontroller ve ilaç izlemi.
21 makaleFormlar ve belgeler
Form oluşturucu, danışana form gönderme, belge şablonları ve değişkenler, onam belgeleri, dosya yükleme ve karantina, yazdırma.
5 makaleFinans ve e-belge
Hizmet kataloğu, fatura kesme, e-SMM ve e-Fatura, online ödeme ve taksit, seans paketleri, üyelikler, teklifler, krediler, kuponlar, sigorta.
11 makalePortal ve iletişim
Portal daveti ve erişim, güvenli mesajlaşma, online görüşme (telehealth), SMS, WhatsApp ve e-posta bildirimleri, İYS izinleri, talepler.
7 makaleEkip ve yetkiler
Ekip üyesi davet etme, roller ve izinler, stajyer akışı, lokasyon ve oda yapısı, görevler, iş kuyruğu, süpervizyon ilişkileri.
10 makaleAyarlar ve entegrasyonlar
Kurum profili, çalışma saatleri, seans tipleri, bildirim şablonları, terminoloji, MFA politikası, takvim senkronu, ödeme ve SMS sağlayıcıları.
8 makaleRaporlar ve büyüme
Operasyon ve finans raporları, doluluk ve devamlılık göstergeleri, büyüme modülü, kaynak izleme, yapay zeka asistanı ve akademi.
14 makaleSektöre özel modüller
Diş şeması ve dental laboratuvar, veteriner hayvan kaydı ve reçete, fizyoterapi ev egzersizi, beslenme planı, hukuk dosyası, MEB hakediş, envanter.
34 makaleGüvenlik ve KVKK
İki adımlı doğrulama, oturum ve cihaz güvenliği, uyum panosu, veri hakları başvuruları, saklama süreleri, işlem kayıtları, beyanlar ve erişim kaydı.
9 makaleAbonelik ve hesap
Paket kapsamı ve limitler, yükseltme ve düşürme, ek modüller, ödeme yöntemi, kampanya kodları, faturalarınız, profil ve parola işlemleri.
5 makaleMobil uygulama
iOS ve Android uygulamasında takvim, danışan, seans notu ve tahsilat. Çevrimdışı çalışma, senkronizasyon, push bildirimleri ve cihaz güvenliği.
8 makaleEn çok okunan
Öne çıkan makaleler
Kurum hesabı açma ve ilk giriş
PratiVia’da kurum hesabı nasıl açılır, sektör seçimi neyi değiştirir, ilk girişte hangi ekran karşılar ve kurum sahibi olarak ilk beş dakikada ne yapmalısınız.
5 dk okuma
İlk kurulum kontrol listesi: ilk randevuya kadar 7 adım
Hesabı açtıktan sonra ilk gerçek randevuyu kaydetmeden önce tamamlanması gereken yedi adım: çalışma saatleri, hizmetler, seans tipleri, ekip, bildirimler, ödeme ve portal.
7 dk okuma
Takvim görünümleri ve randevu oluşturma
Ekip, gün, hafta ve ay görünümleri. Çalışma saati ve izin bantları, boşluk ve doluluk, dikkat şeridi. İzin girme ve kayıtları başka uzmana aktarma. Sürükle-bırak taşıma. Hızlı seans. Randevu formu. Durumlar ve randevu detayı.
11 dk okuma
Danışan kaydı açma, düzenleme ve mükerrer kayıt önleme
Yeni danışan formunun alanları, zorunlu ve isteğe bağlı bilgiler, TC kimlik ve iletişim doğrulaması, mükerrer kayıt uyarısı, yakın ve iletişim kişileri, sektör alanları ve düzenleme kuralları.
6 dk okuma
Randevu teyidi, hatırlatmalar ve iptal politikası
Tek tıkla teyit bağlantısı, hatırlatma kademeleri (24 saat, 2 saat), kanal seçimi, teyit zorunluluğu, geç iptal penceresi ve gelmeme kuralları: gelmeyen danışanı azaltan ayar seti.
7 dk okuma
Seans notu yazma: not türleri, taslak, onay ve kilit
Not türü seçimi ve alanların otomatik gelmesi, taslak kaydetme, önceki nottan alan taşıma, onay ve kilit mekanizması, kilitli notta düzeltme, sektöre özel not türleri ve form oluşturucuyla tür tasarlama.
9 dk okuma
Danışanlar için
Portal rehberi
Danışan portalı (danışanlar için)
Danışan ve hastalar için: portala giriş, online randevu alma ve iptal, ödeme, belgeler, formlar ve ölçekler, ödevler, ilerleme, mesajlar, görüntülü görüşme.
16 makaleİpucu
Portal davet e-postasına bu kategorinin bağlantısını ekleyebilirsiniz. Danışan ilk girişte ne yapacağını okur, destek sorusu azalır.
Pratiklere de göz atınHenüz kurum hesabınız yok mu?
Kurum hesabınızı açın. Buradaki makalelerin her birini kendi kurum düzeninizde uygulayın.