İçindekiler
Randevudan önce
Danışan gelmeden önce hangi bilgileri paylaşacağı, hangi metinleri okuyacağı ve hangi hatırlatmaları alacağı belli olmalıdır. Bu adımlar önceden tamamlandığında ilk dakikaları evrağa değil danışana ayırırsınız.
- Teyit ve hatırlatma mesajlarını planlayın
- Kısa başvuru formunu önceden gönderin
- Aydınlatma ve onamları randevudan önce tamamlatın
- Adresi, yol tarifini ya da online görüşme bağlantısını hatırlatmaya ekleyin
Seans sırasında
Danışan geldiğinde geçmişi, formu ve varsa önceki notlar aynı ekranda hazır olmalıdır. Not şablonunuzu önceden seçmek, seans sonunda notu hızla kapatmanızı sağlar.
- Form cevaplarına seanstan önce göz atın
- Mesleğinize uygun not şablonunu seçin
- Eksik belge ya da onam varsa seans başında tamamlayın
Randevudan sonra
İyi bir deneyim randevu bittiğinde sona ermez. Notun kapanması, ödemenin işaretlenmesi ve bir sonraki adımın planlanması aynı gün yapıldığında hiçbir şey arada kaybolmaz.
- Seans notunu aynı gün kapatın
- Ödemeyi işaretleyin ya da ödeme bağlantısı gönderin
- Bir sonraki randevuyu danışan ayrılmadan planlayın
- Gerekiyorsa ödev ya da materyal paylaşın
Gelmeyen danışan için bir planınız olsun
Her ilk randevu gerçekleşmez. Gelmeyen bir danışana aynı gün nazik bir mesajla ulaşmak çoğu zaman yeni bir randevuya döner. İptal ve gelmeme kuralınızı baştan yazmak da sonradan yaşanacak tartışmaları önler.
- İptal ve gelmeme kuralınızı yazılı hâle getirin
- Gelmeyen danışana aynı gün ulaşın
- Boşalan saati bekleme listesindeki kişiye önerin
Kontrol listesi
Uygulamaya geçerken tek tek işaretleyin. İşaretleriniz bu tarayıcıda saklanır.
Sık sorulan sorular
Hatırlatma ne zaman gönderilmeli?
Çoğu kurum için randevudan bir gün önce ve aynı gün birkaç saat önce giden iki hatırlatma iyi çalışır. Kanalı ve zamanlamayı kurum ayarlarınızdan belirlersiniz.
İlk görüşme formu ne kadar uzun olmalı?
Kısa olmalı: iletişim bilgileri, başvuru nedeni ve gerekli onamlar yeterlidir. Ayrıntıları ilk görüşmede birlikte tamamlamak hem danışanı yormaz hem de daha doğru bilgi verir.
Online ilk görüşmede neler değişir?
Danışanınız görüşmeye kişisel ekranından, kısa bir ön kontrolün ardından katılır. Sessiz ve rahat bir ortamda olmasını, onam adımlarının da görüşmeden önce tamamlanmasını sağlayın.