Öneri havada kalıyor
Yönlendirme yapıldı ama kime, ne zaman ve nasıl gidileceği konuşulmadı. Danışan aradan haftalar geçtikten sonra hâlâ randevu almamış oluyor ve konu bir sonraki seansta yeniden açılıyor.
Psikolog ilaç yazamaz; belirli durumlarda psikiyatrik değerlendirme gerekir. Yönlendirme sözlü bir öneriyle bırakıldığında danışanların önemli bir kısmı hiç gitmez, gidenlerin sonucu ise psikoloğa hiç ulaşmaz.
Bir psikoloğun pratiğinde, psikiyatrik değerlendirme gerektiren durumlar olağandır ve bunu önerebilmek mesleki yetkinliğin parçasıdır. Sorun önerinin kendisinde değil, sonrasında yaşanır. “Bir psikiyatriste görünmenizde fayda var” cümlesi seans odasında söylenir, danışan başını sallar ve konu orada kapanır. Kime gideceği belirsizdir, ne zaman gideceği takip edilmez, gittiyse ne olduğu ise ancak danışan anlatırsa öğrenilir. Oysa ilaç tedavisi başlamışsa bu bilgi terapinin gidişatını doğrudan ilgilendirir. Bu reçete yönlendirmeyi izlenebilir bir sürece dönüştürür.
01 · Şikâyet
Yönlendirmenin akıbeti takip edilmediğinde psikolog çoğu zaman iyi bir iş yaptığını düşünür; öneri verilmiştir, gerisi danışana kalmıştır. Danışanın gitmediği ise ancak aylar sonra, konu tekrar açıldığında anlaşılır. Sahada tablo şöyledir.
Yönlendirme yapıldı ama kime, ne zaman ve nasıl gidileceği konuşulmadı. Danışan aradan haftalar geçtikten sonra hâlâ randevu almamış oluyor ve konu bir sonraki seansta yeniden açılıyor.
Danışan psikiyatriste gitmiş ama değerlendirmenin ne olduğu psikoloğa ulaşmıyor. İlaç başlanmışsa hangi ilaç ve hangi dozda başlandığı bilinmiyor; terapi planı eksik bilgiyle sürüyor.
Öneri seans notunda geçiyor ama takip edilebilir bir kayıt oluşmuyor. Aylar sonra bakıldığında ne zaman önerildiği ve sonucunun ne olduğu hatırlanmıyor.
Meslektaşla konuşmak gerektiğinde ya danışandan izin alınmadan konuşuluyor ya da izin süreci karmaşık göründüğü için hiç iletişim kurulmuyor. İkisi de doğru değil.
02 · Tanı
Yönlendirmenin gerçekleşmemesini açıklayan şey danışanın isteksizliği değil, çoğu zaman belirsizliktir. Kime gideceğini bilmeyen, randevu almanın nasıl olacağını kestiremeyen ve konuyu tekrar açmaktan çekinen bir kişi ertelemeyi seçer. Üç yapısal eksiklik bu ertelemeyi besler.
Kime, ne zaman ve hangi soruyla yönlendirildiği kaydedilmediğinde ortada takip edilecek bir şey kalmaz. Sonucu beklenen her yönlendirme, beklenen tarihiyle birlikte kaydedilmelidir; aksi hâlde takip tesadüfe kalır. Danışan konuyu açmazsa süreç sessizce kapanır ve aylar sonra aynı öneriyi baştan yapmak gerekir. Oysa arada geçen zaman, danışanın en çok destek gerektiren dönemine denk gelmiş olabilir.
Danışana “bir psikiyatriste görünün” demek ile birlikte çalıştığınız iki üç ismi ve nasıl randevu alınacağını söylemek arasında büyük fark vardır. Belirsizlik ertelemenin en yaygın nedenidir; hazır bir liste bu belirsizliği tamamen ortadan kaldırır ve adımı somut hâle getirir.
Meslektaşla iletişim kurmak danışanın açık onayını gerektirir. Bu onamın nasıl alınacağı ve neyin paylaşılacağı önceden tanımlanmadığında iki uçtan biri yaşanır: ya izinsiz konuşulur ya da hiç konuşulmaz. Oysa hazır bir onam metniyle bu iş birkaç dakikada ve güvenli biçimde yapılabilir. Metnin bulunmaması, iyi niyetli bir iş birliğini ya riskli hâle getirir ya da tamamen engeller.
Bu sorunun ölçülebilir bedeli
Gerçekleşmeyen yönlendirme
Önerilerin %40-60’ı
Önerildiği hâlde randevusu hiç alınmayan psikiyatrik değerlendirmeler.
Ulaşmayan sonuç
Gidenlerin çoğunda
Değerlendirme yapıldığı hâlde psikoloğa geri dönmeyen bilgi.
Eksik bilgiyle süren terapi
İlaç başlanan vakalarda
Hangi tedavinin başladığı bilinmeden sürdürülen terapi planı.
Tekrar açılan konu
Seans başına birkaç dakika
Yönlendirmenin akıbetini sormak için seans zamanından ayrılan süre.
03 · Reçete
Buradaki hedef danışanı yönlendirmeye ikna etmek değil; adımı olabildiğince somut ve kolay hâle getirmek, sonrasını da takip edebilmektir. Kayda geçen bir yönlendirme, hazır bir isim listesi ve tanımlı bir bilgi paylaşımı yolu bu üçünü birden sağlar.
Kime yönlendirildiği, hangi tarihte önerildiği, hangi soruya cevap arandığı ve sonucun ne zaman beklendiği danışan dosyasına yazılmalıdır. Bu dört bilgi olmadan takip edilecek bir şey oluşmaz.
Beklenen dönüş tarihi özellikle önemlidir. Bu tarih kayıtlıysa, süre geçtiğinde konu kendiliğinden gündeme gelir ve danışana sormak için bir sonraki seansı beklemek gerekmez. Yönlendirme nedeninin açıkça yazılması da faydalıdır: hangi belirtiler nedeniyle değerlendirme istendiği, hem sizin sonraki kararlarınız hem de meslektaşınızla kurulacak iletişim için dayanak oluşturur. Genel bir “psikiyatriye yönlendirildi” notu ise aylar sonra hiçbir şey anlatmaz; ne neden yönlendirildiği ne de neyin beklendiği okunabilir.
PratiVia’da karşılığı
PratiVia’da danışana bağlı görev kayıtları oluşturulabilir; yönlendirme kendi tarihi ve açıklamasıyla dosyada durur, beklenen dönüş günü geldiğinde listede öne çıkar.
Hasta yönetimiBirlikte çalıştığınız psikiyatristlerin isimleri, çalışma alanları, randevu alma yolları ve yaklaşık bekleme süreleri hazır bir listede durmalıdır. Danışana somut iki üç seçenek sunmak, genel bir öneriden çok daha fazla sonuç verir.
Listenin çeşitli olması da işe yarar: farklı bölgelerde çalışan, farklı ücret aralıklarında hizmet veren ve çocuk ya da ergen alanında çalışan isimlerin bulunması çoğu ihtiyacı karşılar. Randevu almanın nasıl olduğunu bilmek de belirsizliği azaltır; telefon numarası, çevrim içi randevu bağlantısı ya da bekleme süresi bilgisi danışanın atacağı adımı somutlaştırır. Bu listeyi altı ayda bir gözden geçirmek yeterlidir; adresler ve çalışma düzenleri zamanla değişir. Çalışmayan bir numara vermek, hiç isim vermemekten daha kötü sonuç doğurur.
PratiVia’da karşılığı
PratiVia’da kurum düzeyinde belge tanımlanabilir; yönlendirme listesi ekibin eriştiği tek bir kayıt olarak durur ve güncellendiğinde herkeste aynı anda geçerli olur.
Ekip ve rollerMeslektaşla iletişim kurulacaksa danışanın açık onayı gerekir. Bu onamın kapsamı da net olmalıdır: hangi bilgilerin paylaşılacağı, kiminle paylaşılacağı ve ne kadar süreyle geçerli olduğu.
Onam metninin hazır olması süreci birkaç dakikaya indirir. Danışan çoğu zaman bu iletişimin kendi yararına olduğunu görür ve onay vermekte tereddüt etmez; asıl engel metnin hazır olmaması ve sürecin karmaşık görünmesidir. Paylaşılacak bilginin de sınırlı tutulması gerekir: seans notlarının tamamı değil, değerlendirmeyi ilgilendiren özet bilgi. Onamı vermeme hakkının açıkça belirtilmesi de şarttır; danışanın bu iletişimi istememesi tamamen meşrudur ve terapinin sürmesine engel değildir. Bu netliğin metinde yer alması, onayın gerçekten özgür iradeyle verilmesini sağlayan şeydir.
PratiVia’da karşılığı
PratiVia’da onam metinleri dijital olarak onaylatılır ve kapsamıyla birlikte saklanır; hangi paylaşım için ne zaman onay alındığı sonradan gösterilebilir.
Online formlarBeklenen dönüş tarihi geçtiğinde konu takip edilmelidir. Danışan gitti mi, gittiyse değerlendirme ne oldu ve bir tedavi başladı mı: bu üç soru terapinin planını doğrudan ilgilendirir.
İlaç tedavisi başlamışsa hangi ilaç ve ne zaman başlandığı dosyaya işlenmelidir. İlacın etkisinin görülmeye başladığı dönem, terapide gözlenen değişimin yorumunu da etkiler; bu bilgi olmadan yapılan değerlendirme eksik kalır. Danışan gitmediyse nedenini anlamak da değerlidir: maliyet, randevu bulamama ya da tereddüt gibi nedenler tekrar ediyorsa yönlendirme biçiminizi gözden geçirmeniz gerekir. Aynı engel birkaç danışanda görülüyorsa sorun danışanlarda değildir; yönlendirmenin sunulma biçimi ya da listedeki adreslerin uygunluğu gözden geçirilmelidir.
PratiVia’da karşılığı
PratiVia raporlarında tarihi geçmiş görevler listelenir; sonucu dönmemiş yönlendirmeler elle tarama gerektirmeden görünür ve takip listesi kendiliğinden oluşur.
Raporlar ve operasyonAltı ayda bir yapılacak kısa bir bakış, yönlendirme ağınızın gerçekten çalışıp çalışmadığını gösterir: kaç yönlendirme yapıldı, kaçı gerçekleşti ve hangi meslektaşlardan geri bildirim geldi.
Gerçekleşme oranı düşükse sorun genellikle yönlendirmenin somutluğundadır; hazır bir isim ve randevu yolu sunulmadığında oran belirgin şekilde düşer. Geri bildirim vermeyen bir adres ise ortak takibi fiilen imkânsız kılar. Bu, meslektaşla karşılıklı konuşulabilecek bir konudur ve çoğu zaman kolayca çözülür; iki taraf da aynı danışanın iyiliğini gözetmektedir. Karşılıklı işleyen bir bilgi akışı kurulduğunda ortak takip, her iki taraf için de daha az yorucu hâle gelir. Bu ağın zamanla kendiliğinden güçlendiğini de görürsünüz; düzenli bilgi paylaşan meslektaşlar bir süre sonra size de yönlendirme yapmaya başlar.
PratiVia’da karşılığı
PratiVia raporlarında yönlendirme kayıtları dönem bazında listelenip karşılaştırılabilir; hangi adrese kaç kişi yönlendirildiği ve dönüş oranları elle sayım gerektirmez.
Raporlar ve operasyon04 · PratiVia farkı
Seans notuna yazılan bir cümle bilgiyi saklar ama takip üretmez; beklenen bir sonucun gelip gelmediği hiçbir yerde görünmez. Ortak takip gerektiren bir yönlendirmede ise asıl değer geri bildirimdedir. PratiVia yönlendirmeyi izlenebilir bir kayda dönüştürür.
Her yönlendirme kendi nedeni ve beklenen dönüş tarihiyle dosyada durur; süre geçtiğinde listede öne çıkar.
Modülü inceleyinBirlikte çalışılan isimler tek bir kurum kaydında tutulur; güncellendiğinde herkeste aynı anda geçerli olur.
Modülü inceleyinBilgi paylaşımı onayı dijital olarak alınır; hangi kapsamda ve ne zaman verildiği sonradan gösterilebilir.
Modülü inceleyinBeklenen tarihi geçmiş yönlendirmeler raporda toplanır; takip için ayrı bir liste tutmak gerekmez.
Modülü inceleyin05 · Takip
Bu sürecin işlediğini gösteren asıl ölçüt, önerilen yönlendirmelerin ne kadarının gerçekten hayata geçtiğidir. İkinci ölçüt de sonucun geri dönüp dönmediğidir. Aşağıdaki göstergeler her ikisini de izlenebilir kılar.
| Gösterge | Hedef | Nasıl ölçülür |
|---|---|---|
| Kayda geçen yönlendirme oranı | Tamamı | Dosyada kayıt olarak açılmış yönlendirmelerin toplam öneriye oranı. |
| Gerçekleşen yönlendirme oranı | %70 ve üzeri | Önerilenlerden randevusu alınıp gidilen değerlendirmelerin payı. |
| Sonucu dosyaya işlenmiş yönlendirme oranı | Tamamına yakın | Değerlendirme sonucu kayda geçirilen yönlendirmelerin payı. |
| Onamlı bilgi paylaşımı oranı | Tamamı | Meslektaşla kurulan iletişimlerden onamı kayıtlı olanların payı. |
4 haftalık uygulama planı
1. hafta
Yönlendirme kaydı yapısını kurun; beklenen dönüş tarihi alanını ekleyin.
Takip edilebilir yönlendirme kaydı
2. hafta
Birlikte çalıştığınız isimlerin listesini hazırlayın.
Güncel yönlendirme listesi
3. hafta
Bilgi paylaşımı onam metnini yazıp onay akışına bağlayın.
Hazır ve onaylanabilir onam metni
4. hafta
Beklemedeki yönlendirmeleri takip edin; sonuçları dosyalara işleyin.
Güncellenmiş takip listesi
Yan etkiler ve dikkat edilecekler
06 · Sık sorulanlar
Önce nedenini anlamak gerekir; erteleme çoğu zaman isteksizlikten değil belirsizlikten kaynaklanır. Kime gideceğini bilmeyen, randevu almanın nasıl olduğunu kestiremeyen bir kişi adımı ertelemeyi seçer. Hazır bir isim listesi ve randevu yolunu somut biçimde vermek gerçekleşme oranını görünür şekilde yükseltir. Aynı engel birkaç danışanda tekrarlıyorsa sorun danışanlarda değil, yönlendirmenin sunulma biçimindedir ve bu düzeltilebilir.
Evet; meslektaşla kurulacak her iletişim danışanın açık onayını gerektirir. Onamın kapsamı da net olmalıdır: hangi bilginin, kiminle ve ne kadar süreyle paylaşılacağı. Hazır bir metin bu işi birkaç dakikaya indirir. Danışanların çoğu bu iletişimin kendi yararına olduğunu görür ve onay vermekte zorlanmaz; asıl engel metnin hazır olmaması ve sürecin gözde büyümesidir. Onay vermeme hakkı da açıkça belirtilmelidir.
Çünkü ilacın etkisinin görülmeye başladığı dönem, terapide gözlenen değişimin yorumunu doğrudan etkiler. Hangi ilacın ne zaman başlandığı bilinmediğinde, ortaya çıkan iyileşme ya da dalgalanma yanlış bir nedene bağlanabilir. Bu bilgi terapötik kararların dayanağıdır. Ayrıca danışanın ilaçla ilgili yaşadığı tereddütler seansta gündeme geldiğinde, sürecin bütününü bilmek çok daha isabetli bir eşlik etmeyi mümkün kılar.
Sayıdan çok çeşitlilik önemlidir. Farklı bölgelerde çalışan, farklı ücret aralıklarında hizmet veren ve çocuk ya da ergen alanında çalışan isimlerin bulunması çoğu ihtiyacı karşılar. İki üç somut seçenek sunmak, uzun bir listeden çok daha iyi sonuç verir; fazla seçenek kararı zorlaştırır. Listeyi altı ayda bir gözden geçirmek yeterlidir. Çalışmayan bir numara ya da kapanmış bir adres, ertelemeyi doğrudan artıran ayrıntılardır.
Bu, karşılıklı konuşulabilecek bir konudur ve çoğu zaman kolayca çözülür; iki taraf da aynı danışanın iyiliğini gözetmektedir. Geri bildirimin nasıl olacağını baştan netleştirmek çoğu durumda yeterlidir; kısa bir not bile ortak takibi mümkün kılar. Bu iletişim kurulamıyorsa yönlendirme listesini çeşitlendirmek gerekir. Karşılıklı işleyen bir bilgi akışı kurulduğunda ortak takip her iki taraf için de daha az yorucu hâle gelir.
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026.
Devam eden tedavi
Bir operasyon sorunu tek başına gelmez. Bu reçeteyi tamamlayan diğer adımlarla kliniğinizin akışını bütün olarak kurun.
Takvimi dolu bir psikoloğun en çok kaybettiği şey, sırada bekleyecek danışanlardır. Başvuru bir yere yazılmadığında kişi birkaç gün içinde başka birini bulur; oysa aynı hafta içinde iptal olan bir saat çoğu zaman vardır.
Ölçekler uygulanıyor ama sonuçlar farklı yerlerde kaldığı için ilerleme karşılaştırılamıyor ve gösterilemiyor. Bu reçete, ölçek sonuçlarını zaman içinde okunabilir bir seri hâline getirmenin ve bu seriyi danışanla birlikte kullanmanın düzenini kurar.
Psikiyatride tedavinin başarısını belirleyen şey çoğu zaman ilacın kendisi değil, hastanın onu düzenli kullanmaya devam etmesidir. Bu reçete kontrol aralıklarını hastaya göre planlar ve uyumu tahminden çıkarıp izlenebilir hâle getirir.
Bir hastayı başka bir hekime yönlendirmek, tek yönlü bir iş gibi görünür; oysa asıl değer sonucun geri dönmesindedir. Bilgi eksik gittiğinde tetkikler tekrarlanır, sonuç dönmediğinde ise takip zinciri kopar.
Kronik hastalığı olan bir danışanla çalışan diyetisyen için tahlil sonuçları planlamanın temel girdisidir. Ancak bu sonuçlar çoğu zaman telefon fotoğrafı olarak gelir, hiçbir yere kaydedilmez ve hekimle iletişim hiç kurulmaz.
Tamamlayıcı uygulamalar mevcut tıbbi tedavinin yerine değil yanında yürür. Bu yan yana duruş koordine edilmediğinde hem etkinlik hem güvenlik zarar görür; ikinci riskin sonuçları ise geri alınamaz olabilir.
PratiVia’yı deneyin
PratiVia’yı hizmetleriniz, hekim kadronuz ve hasta akışınızla birlikte kullanmaya başlayın.
PratiVia ile hemen başlayın
Kayıt ol