Bu bir test ortamıdır — gerçek kişisel veya sağlık verisi girmeyin; veriler periyodik olarak silinir.
Kart bilgisi istenmez.Kayıt ol
PVprativia
Finans ve e-belgeWeb uygulaması6 dk · Güncelleme 11 Ekim 2026

e-SMM, e-Fatura ve e-Arşiv: GİB iletimi ve kuyruk izleme

Serbest meslek erbabı e-SMM keser. Şirketler mükellef alıcıya e-Fatura, diğerlerine e-Arşiv keser. PratiVia belge türünü alıcı bilgisinden önerir, kesim anında entegratör üzerinden GİB’e iletir ve sonucu fatura detayında gösterir. Bu makale kurulumu, kuyruğu ve hata durumlarını anlatır.

Kimler için

  • Kurum sahibi
  • Yönetici
  • Muhasebe
  • İşletme yöneticisi

Sektör

Tüm sektörler

01

Belge türleri

e-SMM (serbest meslek makbuzu) vergi mükellefi olmayan gerçek kişilere hizmet veren serbest meslek erbabının belgesidir. Stopaj ve KDV hesabı içerir. e-Arşiv, şirketlerin mükellef olmayan alıcıya kestiği faturadır. e-Fatura, e-Fatura mükellefi alıcıya kesilir ve alıcı sistemine ulaşır. Kurum profilinde kurum türü (şahıs/şirket) seçildiğinde öneri buna göre daralır.

02

Entegratör bağlantısı

Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge altındaki e-Belge ekranında entegratör hesabınızın kimlikleri girilir. Kimlikler kaydedildiği anda şifrelenir ve bir daha görüntülenmez. Yalnızca değiştirilebilir. “Bağlantıyı test et” düğmesi entegratörle iletişimi doğrular. Bağlantı yokken kesilen faturalar “iletim bekliyor” durumunda kuyrukta durur. Bağlantı kurulunca gönderilir.

  1. 1Entegratör sözleşmesini yapın ve kullanıcı/anahtar bilgilerini alın.
  2. 2Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge ayarları › e-Belge ekranında kimlikleri girin ve test edin.
  3. 3Kurum profilinde vergi dairesi, vergi/TC numarası ve adresin dolu olduğunu kontrol edin.
  4. 4Bir taslak faturayı kesip fatura detayında GİB yanıtını izleyin.

Dikkat

Kimlikler PratiVia tarafından görüntülenemez. Kaybederseniz entegratörden yeniden alıp girmeniz gerekir. Kimlikleri paylaşımlı e-postada saklamayın.

03

Kuyruk ve hatalar

Kesim anında belge kuyruğa alınır ve arka planda iletilir. Fatura detayında durum şeridi vardır. GİB ya da entegratör hata döndüğünde neden Türkçe özetle gösterilir: eksik adres, geçersiz vergi numarası, mükellefiyet uyumsuzluğu. Alıcı bilgisi düzeltildikten sonra “yeniden dene” ile kuyruk tekrar işler. Geçici ağ hatalarında sistem kendisi artan aralıklarla yeniden dener.

Ayrı şirket olarak fatura kesen şubenin faturası, şirketin unvanı ve vergi numarasıyla, şubenin kendi e-belge hesabından (Şubeler › şube › Fatura kimliği › e-Belge hesabı) kesilir ve iptali de aynı hesaptan yapılır. Şubenin e-belge hesabı bağlı ve doğrulanmış değilse belge kurumun kimliğiyle kesilmez. Kuyrukta “Şubenin e-belge hesabı tanımlı değil” hatasıyla bekler. Hesap Test et ile doğrulandığında o şubenin bekleyen belgeleri kendiliğinden yeniden gönderilir. Şube serbest meslek mükellefiyse e-SMM’deki stopaj şubenin Fatura kimliğindeki Stopaj oranından (girilmemişse %20) hesaplanır. Şirket şubede stopaj uygulanmaz.

İpucu

Hata çoğunlukla alıcı bilgisinden kaynaklanır. Danışan kaydında adres ve vergi bilgisini eksiksiz tutmak e-belge hatalarını neredeyse sıfırlar.

04

İptal ve itiraz

İletilmiş belge içeriği değiştirilemez. e-SMM ve e-Arşiv belgeleri süresi içinde iptal edilebilir. E-Fatura’da alıcının ret ya da itiraz akışı geçerlidir. Süre ve yol fatura detayında gösterilir. Süre geçtiyse iade belgesi düzenlenir. İptal edilen belge listede “iptal” etiketiyle kalır. Mali kayıt silinmez.

Sık sorulanlar

Entegratörü PratiVia mı sağlıyor?

PratiVia GİB onaylı bir entegratörle (Nilvera) çalışır. Sözleşme kurum ile entegratör arasında yapılır ve belge ücreti entegratör tarafından faturalanır. Kurulum sırasında entegratör başvurusunun nasıl yapılacağı e-Belge ekranında adım adım açıklanır.

e-belge olmadan fatura kesebilir miyim?

Evet. Kesim ve tahsilat kaydı e-belgeden bağımsız çalışır. Ancak yasal belge yükümlülüğünüz varsa iletimi ertelemeniz sorun yaratır. Kuyrukta bekleyen belge sayısı Panelim’de uyarı olarak görünür.

Ödeme sağlayıcısının komisyonunu faturaya ekleyebilir miyim?

Hayır. Kart komisyonunun ayrı kalem olarak alıcıya yansıtılması mevzuata aykırıdır ve sistem bunu engeller. Komisyon kurumun gideridir. Raporlarda net tahsilat olarak ayrıca görünür.

İlgili makaleler

Finans ve e-belge kategorisindeki tüm makaleler

Bu makalede geçen ekranlar

  • Tahsilat ve e-belge › e-Belge
  • Fatura detayı › e-Belge durumu

Ekran adları sektörünüze göre değişebilir (ör. “Danışanlar” yerine “Hastalar”).

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibi kurum içi destek talebinden ya da e-postayla yanıtlar.

Uygulama içinde Destek menüsünden talep açın; talep kurumunuzun kaydına bağlanır ve geçmişi korunur.

İletişim kanalları

Bu adımları kendi kurumunuzda uygulayın

Kurum hesabınızı açın. Makaledeki her ekranı kendi verinizle deneyin.

PratiVia ile hemen başlayın

Kayıt ol