Kurum profili, sözleşmeler ve platform beyanları

Ayarlar › Kurum profili kurumun resmî kimliğidir. Açılışta Genel bakış görünür: üstte logo ve kurum adıyla künye, altında dört bölümün özeti ve durumu (Tamam, Eksik: … ya da İsteğe bağlı). Satıra ya da üstteki sekmeye dokunarak bölüme geçersiniz. Eksik bölümün sekmesinde sarı nokta durur. Kimlik ve marka kurum adı, kısa ad ve logoyu. İletişim kurum e-postası ve telefonunu. Resmî bilgiler resmî unvan, vergi dairesi, vergi/TC numarası, MERSİS, KEP ve resmî adresi. Ödeme bilgileri havale / EFT için IBAN, alıcı, banka ve portaldaki ödeme notunu tutar.

Her bölüm yalnız kendi alanlarını kaydeder. Alttaki kaydet çubuğu değişiklik yokken “kaydedildi” der, değişiklik varsa Geri al ve Kaydet sunar, bir alan hatalıysa nedenini yazar. Kaydetmek için yalnız kurum adı zorunludur. Resmî bilgiler eksikken de logo ya da telefon kaydedilebilir, bölüm fatura kesmeden önce neyin eksik olduğunu adıyla hatırlatır. Vergi numarası şifreli saklanır. Logonun kenarındaki boşluk kendiliğinden kırpılır ve logo kendi oranında saklanır. Sol menüde, faturada, belge antetinde ve portalde kullanılır.

Resmî adres il, ilçe ve mahalle listesinden seçilir. Posta kodu ille uyumlu olmalıdır. Yalnız il ve ilçe yazmak adres sayılmaz, cadde/sokak satırı da gerekir. Hukuki metinlerdeki veri sorumlusu adresi ve e-belgeler bu satırı okur. Danışanın dışarıda gördüğü her şey (randevu sayfası, vitrin, kurum kartı, Uzman Bul) Online görünürlük merkezindedir. Faturada “Havale / EFT” istediğinizde Ödeme bilgileri’ndeki IBAN danışana giden bildirime ve portaldaki faturaya eklenir. IBAN sağlama toplamıyla denetlenir.

1. 1Ayarlar › Kurum profili › Genel bakış’ta eksik bölümü bulun.
2. 2Kimlik ve marka’da adı ve logoyu, İletişim’de e-posta ve telefonu girip her bölümü kendi düğmesiyle kaydedin.
3. 3Resmî bilgiler’de unvan, vergi bilgileri ve resmî adresi tamamlayın.
4. 4Havale ile tahsilat yapıyorsanız Ödeme bilgileri’ne IBAN, alıcı ve bankayı yazın.

Ayarlar ana ekranı yalnız gerçek ayarları gruplar hâlinde listeler: Kurum, randevu teriminizle … akışı, danışan teriminizle … takibi, Güvenlik ve uyum, Veri ve hesap. Rolünüzün açamadığı satır görünmez. Kurum Yapısı, Ekip, Roller, Online görünürlük, Büyüme, Entegrasyonlar ve Abonelik sol menüde olduğu için burada tekrar edilmez. Satırın yanında ya durum (Hazır, Eksik, 3 bekliyor) ya da ayarın kaynağı yazar: Sektör varsayılanı platform ekibinin sektörünüz için belirlediği değerdir, Kurumunuzun ayarı sizin değiştirdiğiniz değerdir, Platform kuralı kurumun gevşetemediği zorunluluktur. Değiştirilmemiş standart ayarda işaret çıkmaz.

Ekranın üstündeki Sektör ve özelleştirmeler şeridi sektörünüzü ve kaç alanda kendi ayarınız olduğunu gösterir. Açılan ekranın Genel bakış bölümünde her ayar alanı (terimler, modüller, randevu politikası, iki adımlı doğrulama, erişim raporu, hatırlatmalar, ölçüm uyarıları, saklama süreleri) kaynağıyla tek listede durur. Satıra dokununca ayara gidersiniz. Aynı ekranın Terimler bölümü kurum sözlüğüdür. Ayar sayfalarında da üstte kaynak satırı ve kurum ayarıysa Standart kurala dön gibi bir geri dönüş düğmesi bulunur. Düğme formu doldurur, kaydetmek size kalır.

Modüller kendi sayfasındadır ve üç bölümü adresli sekmelerdir: Açık modüller kurumunuzda çalışanları, Açılabilir kapalı olanları, Taleplerim gönderdiğiniz talepleri gösterir. Açık modüller üstünde setin sektörünüzden mi geldiği, kurumunuz için mi düzenlendiği yazar. Kapalı modül kartı neden kapalı olduğunu söyler (Paketinize dahil değil: Abonelik’ten paket ya da ek modülle açılır. Platformda kapalı: platform ekibinin kararıdır. Kurumda kapalı: kurumunuzun modül setinde yoktur) ve hangi sektörlerde varsayılan olarak açık geldiğini listeler. Kartında Sektörünüzün temel modülü: her pakette açık yazan modül, platform ekibinin sektörünüz için belirlediği temel modüldür (ör. diş kliniğinde diş şeması, veteriner kliniğinde hayvan kaydı ve reçete, hukuk bürosunda dosyalar). Paketiniz kapsamasa da açık kalır. Muafiyet yalnız paket içindir: modül kurumunuzun modül setinde yoksa ya da platformda kapalıysa açılmaz.

Kapalı bir modüle ihtiyacınız varsa kartındaki “Talep gönder” ile kısa bir açıklama yazıp talebi iletin. Talep platform ekibine destek talebi olarak düşer. Aynı modül için süren bir talep varsa kartta “Talep inceleniyor” yazar ve ikinci talep istenmez. Taleplerinizin durumu (Açık, Beklemede, Çözüldü, Kapandı) ve yanıt alıp almadığınız Taleplerim bölümündedir. Satıra dokunarak Destek talepleri ekranındaki yazışmayı açarsınız. Kapalı modülün menüsü ve rol yetkileri ekipten gizlenir.

Kayıt sırasında kabul edilen sözleşme seti (Hizmet Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Veri İşleyen Sözleşmesi, Ücret/Ödeme/İptal/İade Koşulları, Sorumluluk Sınırları) sürüm, içerik özeti, IP adresi ve sunucu zamanıyla kayıtlıdır. PratiVia bir metni güncellediğinde “onay bekliyor” durumu oluşur. Kurum sahibi ya da yönetici metni okuyup onaylar. Onay zorunlu metinler için süre tanınır. Süre dolunca girişte hatırlatma çıkar, sistem kullanımı engellenmez. Her kabul değiştirilemez kayda yazılır ve dışa aktarılabilir.

Ayarlar › Sözleşmeler ekranı kurumunuza uygulanan metinleri tek satırlık bir listede gösterir. Üstteki cümle durumu özetler (ör. “13 sözleşmeden 10’u onaylı, 3’ü onayınızı bekliyor”). Liste üç bölüme ayrılır ve her bölümün başında kaç sözleşme olduğu yazar: Onayınızı bekleyenler (süresi geçenler önce, sonra son günü en yakın olan), Onaylananlar ve Bilgi için (onay gerektirmeyen metinler). Boş bölüm görünmez. Her satırda sözleşmenin adı ve tek bir durum yazar: Onaylandı ve onay tarihi, Onayınızı bekliyor ve son gün (son gün geçtiyse kırmızı Onay süresi geçti) ya da Onay gerektirmez. Geniş ekranda sürüm ve yürürlük tarihi ayrı sütundadır. Telefonda ve dar pencerede bu satır gizlenir, sözleşmenin sayfasında yazar.

Onayınızı bekleyen sözleşme varsa özet cümlesinin yanında Sırayla oku ve onayla düğmesi (parantez içinde bekleyen sayısıyla) durur. Düğme, diğer sayfalardaki onay ekranının aynısını açar: listedeki sırayla her sözleşmeyi okuyup onaylarsınız, onayladıkça sıradaki gelir. Bu sayfada ve sözleşme sayfalarında üstteki onay bandı gösterilmez, onay ekranı da otomatik olarak açılmaz, çünkü aynı bilgi zaten sayfanın kendisindedir. Düğme yalnız kurum adına onay verebilen kurum sahibi ve yöneticilere görünür.

Satıra dokununca sözleşmenin kendi sayfası açılır. Listeye dönüş üst şeritteki “Sözleşmeler” bağlantısıyladır. Sayfanın başında sürüm, yürürlük tarihi ve zorunluysa Zorunlu etiketi yazar. Onay gerektirmeyen metinlerde “Bu metin bilgi içindir. Onay gerektirmez.” satırı görünür. Onay bekleyen sözleşmede son günü belirten bir uyarı ve tek düğme vardır: Okudum, onaylıyorum. Onayladığınızda uyarının yerinde “Onaylandı” ve tarih belirir. Onayınızı bekleyen başka sözleşme varsa Sıradaki sözleşme bağlantısıyla doğrudan ona geçersiniz, kalmadıysa “Tüm sözleşmeler onaylandı” yazar ve Sözleşmelere dön ile listeye dönersiniz. Altında “Bu sürümde neler var” özeti, “Dikkat edilmesi gerekenler” ve kolay okunsun diye dar bir sütunda sözleşme metninin tamamı yer alır.

Onaylanmış sözleşmede Onay kaydı kartı görünür: onaylayan kişinin adı ve e-postası, onay tarihi ve saati (İstanbul saati), onaylanan sürüm, belge parmak izi (onay anında gösterilen metnin özeti, yanındaki düğmeyle kopyalanır) ve onayın nereden verildiği. Yazdır / PDF kaydet düğmesi yalnız sözleşme başlığını ve bu kartı yazdırır. Tarayıcının yazdırma penceresinde “PDF olarak kaydet”i seçerek kaydı dosya olarak saklayabilir ya da denetimde sunabilirsiniz.

Ayarlar › Platform e-postaları ekranı (eski adı İletişim tercihleri), PratiVia’nın kurum sahibine kampanya ve yenilik e-postası gönderip gönderemeyeceğini gösterir. Bu onay isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Kayıt ekranında işaretlemediyseniz size kampanya e-postası gitmez. Onay vermek için onay metnini okuyup kutuyu işaretler ve “Onay ver”e basarsınız. Metnin sürümü, zamanı ve IP adresi kaydedilir. “Onayı geri al” anında etkilidir.

Hizmetle ilgili zorunlu bildirimler (güvenlik, fatura, sözleşme değişikliği) bu tercihten bağımsızdır. Tercihi yalnızca kurum sahibi değiştirebilir. Diğer roller durumu görür.

Platform beyanlarına sol menüde Yardım ve destek › Güven merkezi ekranından ulaşılır: bölüm onay bekleyen beyan sayısını gösterir ve Beyanları onayla (bekleyen yoksa Beyanları gör) ile beyan listesine açılır. Liste PratiVia’nın kurumlara yönelik beyanlarını gösterir: yazılım tescil bilgisi, entegrasyon şeması (hangi veri hangi sağlayıcıya gider), ürün vaadi sınırları (ör. e-Nabız kapsamı). Beyanlar sürümlüdür ve sektöre göre yayınlanır. “Onay gerekli” işaretli beyan onaylanmadan ilgili modül uyarı bandı gösterir. Onay yetkisi kurum sahibinde ve yöneticidedir. Görüntüleme herkese açıktır.