Online ödeme, ödeme bağlantısı, kayıtlı kart ve otomatik tahsilat

Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge altındaki Tahsilat ekranında sağlayıcı hesabınızın anahtarları girilir. Anahtarlar şifrelenir ve bir daha görüntülenmez. Test modu ile canlı mod ayrı anahtarlarla çalışır. Test modunda gerçek tahsilat yapılmaz ve faturalara “test” damgası vurulur. Canlıya geçişte anahtarları değiştirip test bayrağını kapatmanız yeterlidir.

Online ödeme yalnız iki yoldan biriyle açılır: doğrulanmış kendi üye işyeriniz ya da PratiVia onaylı platform aracılı tahsilat (iyzico pazaryeri alt üye işyeri). İkisi de yoksa fatura detayındaki “Diğer işlemler › Online ödeme sayfası” kapalıdır ve portal danışana “Bu kurumda online ödeme kapalı” başlığıyla ödeme talimatınızı gösterir. Ödeme hiçbir koşulda PratiVia’nın hesabına alınmaz. Otomatik tahsilat ve kayıtlı kartla ödeme de aynı kurala bağlıdır. Tahsilat ve e-belge ekranında tahsilat henüz kurulmadıysa “Sıradaki adımlar” ve Tahsilat yöntemi kartları yolu gösterir. Aynı bilgiyi tekrar eden ayrı uyarı ve boş “Tahsilat bağlantısı” kartı gösterilmez.

Fatura detayındaki ⋯ menüsünde “Online ödeme sayfası”, kalan tutar için sağlayıcının güvenli kart ödeme sayfasını (3D Secure) yeni sekmede açar. “Ödeme hatırlatması gönder” danışana portal bildirimi ve e-posta yollar. Portal hesabı olan danışan Ödemeler ekranından açık faturaları görür ve öder. Hizmette kapora kuralı varsa (Ayarlar › Randevu politikası › Kapora) online randevu akışında onaydan sonra ödeme adımı gelir. Kapora (sabit tutar, yüzde ya da tam ücret) kartla alınır, randevuya bağlanır ve randevu faturalanınca faturaya ödeme olarak düşülür. Ayrıntı: “Kapora ve ön ödeme” makalesi.

Danışan “kartımı kaydet” seçeneğini işaretlerse sağlayıcının verdiği şifreli kart anahtarı kaydedilir. Sonraki ödemelerde kart yeniden girilmez. Kayıtlı kart danışan tarafından portalden silinebilir.

Ayrı şirket olarak fatura kesen şubenin faturası, o şirketin kendi ödeme hesabından alınır (Şubeler › şube › Fatura kimliği › Ödeme hesabı). Para kurumun hesabına girmez ve iade de aynı hesaptan yapılır. Şubenin ödeme hesabı bağlı ve doğrulanmış değilse bu faturada online ödeme kapalıdır, fatura ekranı nedenini yazar ve portalda danışana ödeme talimatı gösterilir. Havale/EFT ya da elden tahsilat kaydı açıktır. Bu şubenin faturaları kayıtlı kartla (tek tıkla ya da otomatik tahsilatla) çekilmez. Şirketin kendi üye işyeri anahtarı yoksa şube, Fatura kimliği sekmesinden platform aracılı tahsilat için alt üye işyeri başvurusu yapabilir. PratiVia ekibi onaylayınca online ödeme kurumun aracılı tahsilat sözleşmesi ve oranıyla, şirketin alt üye işyerine bölüştürülerek alınır.

1. 1Fatura detayı › ⋯ › Online ödeme sayfası (ya da Ödeme hatırlatması gönder).
2. 2Danışan bağlantıdan öder. Ödeme fatura kaydına otomatik düşer.
3. 3Fatura detayında ödeme satırını ve sağlayıcı referansını görün.

Otomatik Tahsilat ekranına Faturalar › Ayarlar’dan geçilir. Otomatik tahsilat her gece otomatik olarak çalışır. Sıradaki tahsilat bölümü kartını kaydedip otomatik ödemeyi açmış danışanlardaki açık bakiyeli fatura sayısını ve çekilecek toplam tutarı gösterir. Geceyi beklemek istemezseniz Şimdi tahsil et onaydan sonra bu faturaların tamamı için kayıtlı karttan çekim dener. Tahsil edilecek bakiye ve geçmiş çalıştırma yokken ekran yalnız özelliğin nasıl çalıştığını anlatır. Başarılı çekim faturaya tahsilat olarak işlenir. Otomatik tahsilat yalnızca danışanın açık onamıyla açılır. Onam portalde ve danışan kartında görünür.

Çalıştırma geçmişi her çalıştırmanın tarihini, elle mi zamanlanmış mı olduğunu, kaç faturayı kapsadığını, başarılı ve başarısız sayısını ve tahsil edilen tutarı listeler. Başarısız çekim olan satır vurgulanır. Çekilen tutar geri alınmaz. Gerekirse ödeme fatura detayından tek tek iade edilir.

Kart ödemesinin iadesi fatura detayından başlatılır ve sağlayıcıya iletilir. Sağlayıcı yanıtı gelince durum güncellenir ve iade kaydı faturaya bağlanır. Günlük mutabakat raporu sağlayıcının hesabınıza geçirdiği toplam ile PratiVia’daki kart tahsilatlarını karşılaştırır. Farklar satır bazında gösterilir.