Hangi yöntem size uygun?
Tahsilat ve e-belge ekranının (Yönetim › Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge ayarları) genel bakışındaki Tahsilat yöntemi kartları iki seçeneği yan yana gösterir. Kendi iyzico ya da sanal POS üyeliğiniz varsa Kendi üye işyeri sekmesinden anahtarlarınızı girip doğrularsınız. Para doğrudan hesabınıza geçer ve PratiVia komisyon almaz. Üyeliğiniz yoksa Platform aracılı tahsilat sekmesinden başvurursunuz. iyzico sizi alt üye işyeri olarak doğrular.
İki yöntem aynı anda kullanılmaz. Kendi üye işyeri etkinken aracılı tahsilata geçerseniz ekran sizden açık onay ister, çünkü kendi bağlantınız kapanır ve aracılı tahsilat onaylanana kadar kart ödemesi alınamaz.
Başvuru ve sözleşme onayı
Başvuruyu kurum sahibi ya da yöneticisi başlatır. Ardından Ödeme Aracılık Sözleşmesi açılır. Metni ve PratiVia’nın sizin için belirlediği komisyon oranını okuyup onaylarsınız. Onay yalnız kurum sahibinin kendi oturumunda verilebilir. Destek erişimi oturumunda bu adım kapalıdır. Onay: sözleşme sürümü, metin özeti, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve sunucu saatiyle kalıcı olarak kaydedilir. Kabul ettiğiniz oran kaydın parçasıdır.
Sözleşme metni henüz yayımlanmamışsa adımda “Sözleşme metni yayında değil” yazar ve onay verilemez. Oran belirlenmemişse onay düğmesi kapalıdır.
- 1Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge ayarları › Platform aracılı tahsilat › Başvuru başlat.
- 2“Sözleşmeyi aç ve onayla” ile metni ve komisyon oranını okuyun.
- 3Onay kutusunu işaretleyip “Onayla”ya basın.
Alt üye işyeri bilgileri
iyzico işletme türünüze göre farklı bilgi ister: şahıs için ad, soyad ve TC kimlik numarası. Şahıs şirketi veya serbest meslek için ticari unvan, vergi dairesi ve işletme sahibinin TC kimlik numarası. Limited ya da anonim şirket için ticari unvan, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası. Her türde işyeri adı, e-posta, cep telefonu, adres ve hakediş IBAN’ı istenir.
Bilgiler şifreli saklanır, ekranda maskeli görünür ve yalnız ödeme kuruluşunun doğrulaması için iletilir. iyzico kaydı onaylayınca adım tamamlanır. Yanıt gecikirse başvurunuz kayıtlı kalır ve PratiVia ekibi yeniden gönderir.
PratiVia onayı, askı ve sona erme
Sözleşme ve alt üye işyeri adımları tamamlanınca PratiVia yetkilisi başvuruyu inceler ve yazılı gerekçeyle, ek kimlik doğrulaması yaparak onaylar. Onaydan sonra fatura detayındaki “Diğer işlemler › Online ödeme sayfası” ve portaldeki “Online ödeme başlat” düğmeleri açılır. Askıya alma ya da sona erdirme de gerekçeli yapılır ve online ödemeyi hemen kapatır. Gerekçe bu ekranda size gösterilir.
Aracılı tahsilatı siz de “Aracılı tahsilatı sonlandır” ile bitirebilirsiniz. Yeniden başlamak için başvuru ve sözleşme onayı yeniden gerekir.
Komisyon, mahsup ve iade
Her kart ödemesinde iyzico tutarı ikiye böler: net kısım alt üye işyeri olarak size aktarılır, PratiVia’nın hizmet komisyonu ayrılır. Aylık komisyon faturası bu kesintiyi tahsil edilmiş olarak mahsup eder. Ödemeniz gereken yalnız kalan tutardır (ör. KDV). Kalanı olmayan fatura ödenmiş sayılır ve hesabınızı askıya aldırmaz.
İadeyi siz başlatırsınız: kart iadesi ödeme kuruluşu üzerinden yapılır ve komisyon iade edilen tutar oranında geri çevrilir. İadelerin tahakkuku aştığı ayda fatura kesilmez. Alacak bir sonraki faturasız aya devreder. Kart komisyonu danışana ayrı kalem olarak yansıtılmaz. Danışana karşı satıcı ve belge düzenleyen sizsiniz.
Komisyon oranı değişirse
Oranı PratiVia belirler ve bu ekranda görürsünüz. Oran düşerse yeni oran hemen uygulanır. Oran yükselirse en az 30 gün önce e-posta ve ekran bildirimi alırsınız. Yeni oran ancak bu süre dolduğunda ve sözleşmeyi yeni oranla yeniden onayladığınızda uygulanır, o güne kadar eski oran geçerlidir. Aracılı tahsilat henüz açılmadan oran değişirse PratiVia onayından önce sözleşmeyi güncel oranla yeniden onaylamanız istenir.
Dikkat
Online ödeme kapalıyken danışanlarınız portalde “Bu kurumda online ödeme kapalı” başlığıyla ödeme talimatınızı (IBAN, klinikte ödeme) görür. Talimatı Ayarlar › Faturalama’dan güncel tutun.
Sık sorulanlar
PratiVia danışanın ödediği parayı tutuyor mu?
Hayır. Aracılı tahsilatta parayı lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tahsil eder ve alt üye işyeri olarak sizin hesabınıza aktarır. PratiVia yalnız hizmet komisyonunu ödeme kuruluşunun bölüştürmesiyle alır.
Neden fatura detayında “Online ödeme sayfası” kapalı?
Kurumunuzda ne doğrulanmış kendi üye işyeri ne de onaylı platform aracılı tahsilat var. Menü öğesinin üzerine geldiğinizde nedeni yazar. Entegrasyonlar › Tahsilat ve e-belge ekranından iki yöntemden birini tamamlayın.
Sözleşmeyi yönetici onaylayabilir mi?
Hayır. Başvuruyu yönetici başlatabilir, ancak Ödeme Aracılık Sözleşmesi’ni ve alt üye işyeri bilgilerini yalnız kurum sahibi kendi oturumunda onaylar ve gönderir.
Komisyon oranım artarsa hemen daha fazla mı keserim?
Hayır. Artış en az 30 gün önce bildirilir ve siz sözleşmeyi yeni oranla yeniden onaylamadan uygulanmaz. O güne kadar mevcut oranınız geçerlidir.
İlgili makaleler
Online ödeme, ödeme bağlantısı, kayıtlı kart ve otomatik tahsilat
6 dk okuma
Ödeme ve e-belge entegrasyonlarını bağlama: kimlikler, test ve canlıya geçiş
6 dk okuma
Fatura kesme ve fatura yaşam döngüsü: taslak, kesildi, tahsil edildi
7 dk okuma