Portalden ödeme yapma, kayıtlı kart ve teklif onayı (danışanlar için)

Ödemeler sayfasında açık faturalar üstte, ödenenler altta listelenir. Faturaya dokununca kalemler, tutar ve varsa kurumun notu görünür. “Öde” düğmesi ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasını yeni sekmede açar. Kart bilgilerinizi orada girer ve bankanızın 3D Secure kodunu yazarsınız. Tarayıcı yeni sekmeyi engellediyse “Güvenli ödeme sayfasını aç” bağlantısını kullanın. Ödeme tamamlanınca fatura “ödendi” olur ve dekont indirilebilir. Kısmi ödeme kurum açtıysa mümkündür.

Ödemeyi yeni sekmede bitirip fatura sayfasına döndüğünüzde durum otomatik olarak yenilenir. Hâlâ ödenmemiş görünüyorsa “Ödemeyi tamamladım, durumu yenile”ye basın. Ödeme onayı birkaç saniye gecikebilir. İkinci bir ödeme başlatmadan önce mutlaka durumu kontrol edin, aksi hâlde iki kez tahsilat yapılabilir. Ödemeyi yapmadıysanız “Ödemeyi yapmadım, yeniden başlat” seçeneğini kullanın.

Online randevuda kapora ödediyseniz Ödemeler sayfasının Kapora bölümünde her kapora, ödeme tarihi ve durumuyla listelenir: “Kapora alındı” (randevunuza bağlı), “Kapora faturaya uygulandı” (hizmet bedelinizden düşüldü), “Kapora iade edildi”, “Kapora bakiyeye aktarıldı” ya da “Kapora yandı”. Ana sayfadaki “Kapora durumu” kısayolu bu bölüme açılır.

Ödenmiş, iade edilmiş ya da iptal edilmiş bir faturada ödeme düğmesi yerine faturanın durumunu açıklayan bir kart görünür (ör. “Bu fatura ödendi”, “Ödemeniz iade edildi”). Online ödeme için bazı bilgileriniz eksikse ekran eksikleri listeler ve sizi Profil’e ya da kuruma yazmanız için Mesajlar’a yönlendirir. Taksit planınızda geciken bir taksit varsa taksit ilgili faturaya bağlanır. “Faturayı açıp ödeyin” ile doğrudan ödeyebilirsiniz.

1. 1Ödemeler › açık faturaya dokunun.
2. 2“Öde”ye basın. Güvenli ödeme sayfası açılır.
3. 3Kart bilgilerini girin. “Kartımı kaydet” isteğe bağlı.
4. 4Bankanızın 3D Secure kodunu girin.
5. 5Dekontu indirin ya da e-postanıza gönderin.

“Kartımı kaydet” seçildiğinde kartınız ödeme sağlayıcısında güvenli biçimde saklanır. Portalde yalnızca son dört hanesini görürsünüz. Kayıtlı kartı Ödemeler › Kartlarım’dan silebilirsiniz. Kurum otomatik tahsilat kullanıyorsa sizden açık onam ister: onam verdiğinizde açık faturalar belirlenen günde kartınızdan denenir ve size bildirim gelir. Onamı istediğiniz zaman portalden geri çekebilirsiniz.

Kurumdan aidatlı bir üyelik aldıysanız Ödemeler sayfasının Üyeliğim bölümünde plan, dönem, kalan haklarınız ve sözleşme türü görünür. Sözleşmeyi indir üyelik sözleşmenizi PDF olarak verir: kurumun unvanı ve MERSİS numarası, fiyat (vergiler dahil), süre, başlama tarihi, dondurma, fesih yolu ve tüketici hakem heyeti bilgisi belgede yazılıdır (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.5 ve m.6). Belge satış anındaki koşulları taşır, sonradan değişmez.

Aylık devam eden üyelik siz feshedene kadar dönem dönem sürer ve istediğiniz zaman cezasız feshedilir. Belirli süreli üyelik (örneğin 12 ay) süre sonunda kendiliğinden uzamaz (m.13). Bitişe 14 ve 3 gün kala size hatırlatma gelir. Uzatmak isterseniz Uzatmak için kod göndere basın, telefonunuza gelen 6 haneli kodu girip Uzatmayı onayla deyin. Onay vermezseniz üyelik bitiş tarihinde sona erer ve yeni dönem için ödeme alınmaz.

Mobil uygulamada Daha › Üyeliğim ekranı sözleşmenizin metnini okumanızı ve aynı kodla uzatma onayı vermenizi sağlar. Metin portaldeki PDF ile aynı belgeden gelir. Sözleşmeyi PDF olarak aç aynı PDF’i telefonda açar. Dondurma ve fesih portaldedir.

1. 1Ödemeler › Üyeliğim bölümünü açın.
2. 2Sözleşmenizi görmek için “Sözleşmeyi indir”e basın.
3. 3Belirli süreli üyeliğiniz bitiyorsa ve uzatmak istiyorsanız “Uzatmak için kod gönder”e basın.
4. 4Kodu girin ve “Uzatmayı onayla”ya basın.

Tekliflerim sayfasında kurumun hazırladığı fiyat teklifleri kalemleriyle listelenir. Geçerlilik tarihi ve varsa seçenekler yan yana görünür. “Kabul ediyorum” ya da “Reddediyorum” seçersiniz. Telefon kodu ile doğrulanır. Kabul sonrası kurum faturayı keser ya da randevu serisini planlar ve size bildirim gelir. Teklif sözleşme değildir, mesafeli sözleşme bilgilendirmesi gerekiyorsa ayrıca gösterilir.