Online randevu alma: hizmet, uzman ve saat seçimi (danışanlar için)

Randevu sayfasında önce hizmeti seçersiniz. Süre ve varsa fiyat görünür. Sonra uzman seçersiniz ya da “ilk uygun uzman” dersiniz. Takvim yalnızca gerçekten boş saatleri gösterir. Kurumun kapalı olduğu ya da uzmanın dolu olduğu saatler görünmez. Kurum sayfasının girişinde gösterilen bir saate dokunursanız o saat randevu adımlarına taşınır. Baştan seçmeniz gerekmez. Saati seçince ad, telefon ve e-posta girersiniz. Kurum telefon doğrulamasını açtıysa telefonunuza gelen 6 haneli kodu yazarsınız. Hizmette kapora varsa onaydan sonra Ödeme adımı gelir: saat 15 dakika sizin için tutulur, ödeme güvenli sağlayıcı sayfasında kartla (3D Secure) yapılır ve randevunuz ödeme tamamlanınca kesinleşir. Ödeme yarıda kalırsa kartınızdan çekim yapılmaz, süre dolmadan yeniden deneyebilirsiniz. Süre dolarsa saat serbest kalır. Kaporanız Ödemeler › Kapora bölümünde görünür. İade süresi içinde iptal ederseniz kartınıza iade edilir. Onay ekranında randevu özeti ve takviminize ekleme bağlantısı görünür.

Bilgiler adımında eksik bir şey varsa (ör. telefon ya da kurumun istediği bir onam belgesi) “Devam etmek için tamamlayın” satırı neyin eksik olduğunu listeler. Siz bilgilerinizi girerken seçtiğiniz saat başka biri tarafından alınırsa ekran “Bu saat doldu: başka saat seçin” der. Girdiğiniz bilgiler kaybolmaz, yalnızca yeni bir saat seçersiniz.

Uygun saatler yüklenemezse bağlantınızı kontrol edip “Tekrar dene” ile yeniden deneyin. Kurum henüz online randevu için hizmet yayınlamadıysa ya da seçtiğiniz aralıkta saat yoksa, ekranda kurumu arama ve e-posta gönderme düğmeleri çıkar. Randevuyu doğrudan kurumla ayarlayabilirsiniz.

1. 1Hizmeti seçin.
2. 2Uzmanı seçin ya da ilk uygun uzmanı bırakın.
3. 3Gün ve saati seçin.
4. 4Bilgilerinizi girin. İstenirse telefon kodunu yazın.
5. 5Varsa ön ödemeyi yapın. Onay ekranını kaydedin.

İstediğiniz günlerde boş saat yoksa ve kurum zaman önerisi kabul ediyorsa “Zaman önerin” seçeneğine geçin. Uygun olduğunuz gün ve saat aralıklarını ve kısa bir not bırakın. Kurum zaman önerisi almıyorsa bu seçenek görünmez. Takvimden ileri bir tarihe bakabilir ya da kurumla doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu bir talep olur. Kurum sizi arar ve uygun saati bulup randevuyu oluşturur. Talebiniz kabul edilince onay mesajı alırsınız. Bekleme listesine yazılmayı da isteyebilirsiniz. Boşalan saat için davet mesajı gelir.

Portaldeki Uzman Bul sayfası il, ilçe ve alana göre online randevuya açık kurumları listeler. Kurum sayfasından uzman profillerini görüp randevu sayfasına geçersiniz. Aldığınız randevular Randevularım altında tarih, uzman, adres ve yol tarifiyle listelenir. Randevuya dokununca teyit, iptal ve yeni tarih talebi seçenekleri görünür. Birden fazla şubesi olan kurumda randevu kartında şubenin adı, adresi ve Haritada aç bağlantısı da yazar.