Vitrinde takip, istatistik ve RSS: yazılarınız kime ulaşıyor?

Kurum kartındaki Takip et düğmesi iki yol gösterir. Danışanınız Portaldan takip et ile portala giriş yapar ve Ayarlar › Kurum yazıları kartındaki anahtarı açar. Yazı ilk kez yayına girdiğinde takipçinin portal Bildirimler sayfasına “Yeni yazı” bildirimi düşer. Bağlantı yazıyı açar. Takip portalda istenildiği an bırakılır.

Yeni yazı haberi ticari ileti sayılır: e-posta yalnız danışan portalda e-posta için ticari ileti onayı verdiyse gider ve yalnız nötr bir başlık ile yazının bağlantısını taşır (yazı başlığı e-postaya yazılmaz). Meslek kuralları gereği reklam yapamayan sektörlerde (ör. diş hekimliği, psikiyatri) e-posta hiç gitmez. Portal bildirimi yine düşer. Danışan kaydı anonimleştirilirse takip de silinir.

Portalda oturumu açık danışanınız vitrine geldiğinde yazının yazar satırında Kaydet ve Okudum düğmeleri görünür. Yazının yaklaşık %80’ini görüp tahmini okuma süresinin bir kısmını sayfada geçirince yazı otomatik olarak “okundu” olur. Okur bunu geri alabilir. Yarıda bıraktığı yazı, kaydırmalı ya da PDF’e döndüğünde ekranın altında Kaldığın yerden devam et önerisi çıkar ve tek dokunuşla kaldığı paragrafa, slayta ya da sayfaya gider.

Liste vitrinde ad menüsündeki Okuma listem’de ve portalda Ayarlar › Kurum yazıları › Okuma listem’de durur: Kaydedilenler, Devam edenler, Okunanlar. Bu bilgi yalnız danışana aittir. Siz kimin neyi okuduğunu görmezsiniz (okunan konu sağlık bilgisi çıkarımı doğurabilir). Danışan kaydı anonimleştirilirse liste de silinir. Ziyaretçide bu düğmeler görünmez ve hiçbir kayıt tutulmaz.

Takip penceresindeki RSS bağlantısı (vitrin adresiniz + /rss.xml) Feedly, Inoreader gibi okuyuculara eklenir. Hesap ya da e-posta gerekmez. Akışta yalnız yayımlanmış yazıların başlığı, özeti, etiketleri ve bağlantısı bulunur. Yazının tamamı vitrinde, sağlık sektörlerindeki uyarı notuyla birlikte okunur.

Vitrininizi yönetici görünümüyle açın (Online görünürlük › Vitrinimi aç) ve üst şeritten Yönet › İstatistik’e tıklayın. Sağ üstten 7 gün, 30 gün, 90 gün ya da 1 yıl seçilir. 1 yılda grafikler haftalık toplanır. CSV indir günlük (1 yılda haftalık) seriyi Excel’in doğru açtığı Türkçe biçimde indirir.

Üstteki sekiz kutu dönemin özetidir ve her biri hemen önceki eşit döneme göre farkı gösterir (↑ artış, ↓ düşüş, önceki dönem sıfırsa “yeni”). Yeni takipçi kutusuna tıklayınca takipçi listesi açılır.

Trafik grafiği görüntülemeyi alan, okumayı çizgi olarak çizer. Üst şeritteki daire randevu tıklamasını, eşkenar dörtgen vitrinden randevuyu işaretler. Tümü / Ana sayfa / İçerikler düğmeleri ana sayfa ile içerik trafiğini ayırır. Grafiğin üzerine gelin ya da Tab ile odaklanıp ok tuşlarıyla günler arasında gezinin. O günün sayıları ipucunda okunur.

• Görüntüleme: vitrin ana sayfası ve içeriklerin açılma sayısı (ana sayfa / içerik ayrımıyla).
• Okuma: içeriğin büyük kısmının kaydırıldığı ya da sayfanın en az 30 saniye açık kaldığı ziyaretler. Okunma oranı içerik görüntülemesine göre verilir (ana sayfada okuma yoktur).
• Randevu tıklaması: vitrindeki randevu düğmelerine tıklama sayısı.
• Vitrinden randevu: vitrindeki bir randevu bağlantısıyla başlayıp tamamlanan randevu ve talepler.
• Yeni takipçi: dönemde vitrini portaldan takip etmeye başlayan danışan. Toplam takipçi kutunun altında yazar.
• Kaydedilme: dönemde okuma listesine eklenme toplamı.
• Bilgi formu erişimi: bilgi formlu içeriklerde dönemde formla açılan erişim.
• Yeni yorum: dönemde yazılan ziyaretçi yorumu. Altında kurumun yanıt oranı.

Dönüşüm hunisi ziyaretçinin randevuya giden yolunu adım adım gösterir: görüntüleme → okuma → randevu tıklaması → vitrinden randevu. Her adımın altında bir önceki adımdan geçenlerin oranı yazar. Bilgi formlu içerik varsa ikinci huni kilitli içeriği görüntüleyenlerin kaçının formla eriştiğini gösterir.

İçerik performansı tablosu dönemde okunan ve dönemde yayımlanıp henüz okunmayan içerikleri birlikte listeler: tür, yayın tarihi, etiketler, görüntüleme, okunma oranı, randevu tıklama oranı, randevu, kaydedilme, yorum ve bilgi formu. Sütun başlığına basarak sıralanır. İçerikleri CSV indir tabloyu indirir. Yayımlanmış içeriğin kendi sayfasında da son 30 günün özeti yalnız size görünür.

Etiketlere göre ve İçerik türüne göre kartları hangi konuların ve biçimlerin (yazı, kaydırmalı, PDF) daha çok okunduğunu gösterir. Bir içerik birden çok etiket taşıyabildiği için etiket toplamları örtüşebilir.

Okur derinliği (kaydırmalı ve PDF): okurların kaçının hangi slayta ya da sayfaya kadar ilerlediğini gösteren sütunlar ve ortalama görülen slayt/sayfa sayısı. Sert bir düşüş, okurların o noktada bıraktığını gösterir. İlk slaytta 5’ten az okur varsa eğri gizlenir.

Kitle kartı ziyaretçilerin nereden geldiğini (arama motoru, sosyal medya, e-posta, doğrudan, vitrin içi, diğer siteler), hangi cihazla girdiğini (telefon ve tablet / bilgisayar) ve içeriklerinizin hangi kanalda paylaşıldığını (WhatsApp, LinkedIn, X, Facebook, bağlantı kopyalama, telefonun paylaş menüsü) gösterir. Ölçümün başladığı tarih kartın üstünde yazar. Yeterli veri birikene kadar “Henüz yeterli veri yok” görünür. Vitrin yöneticisi seri ve etkinlik sayfalarının görüntülemesini de burada görür.

Topluluk bölümünde takipçi sayısı ve dönem içindeki yeni takipçi grafiği, yorumların durumu (yayında, onay bekliyor, reddedildi, kaldırıldı) ile kurum yanıt oranı, bilgi formu okuma yetkiniz varsa bilgi formu kişilerinin özeti (yeni kişi, e-postası doğrulanan ve danışanınız olanların oranı) ve yaklaşan etkinliklerin doluluğu yer alır.

Vitrinde çerez ya da ziyaretçi kimliği kullanılmaz. Aynı ziyaretçi bir günde bir kez sayılır. Bunun için her gün değişen bir anahtarla oluşturulan geçici bir özet kullanılır ve gün sonunda silinir, veritabanına yalnız günlük toplamlar yazılır. Arama motoru botları, kurum yetkilileri ve tarayıcısında “izlenme” tercihini kapatmış ziyaretçiler sayılmaz. Vitrin yöneticisi olmayan uzmanlar istatistikte vitrin ana sayfasını ve kendi yazılarını görür.

Geliş kaynağı tarayıcıda yalnız yönlendiren sitenin alan adından kaba bir kategoriye çevrilir. Ziyaret edilen adres, arama sözcüğü, IP ya da tarayıcı bilgisi saklanmaz. Cihaz yalnız iki sınıfta sayılır, paylaşımda yalnız kanal sayılır (kimin neyi kime paylaştığı tutulmaz). Kaydedilme, kitle kırılımları, erişim eğrisi ve oranlar 5’ten az kişiye dayanıyorsa “5’ten az” yazar. Böylece tek bir okur sayılardan çıkarılamaz. Takibi bırakan danışanın kaydı silindiği için yeni takipçi sayısından bırakanlar düşülmez.