Büyüme modülü: kurulum durumu, görünürlük hunisi, otomasyon ve operasyon sağlığı

Kurulum sayfası tek bir yolculuktur. En üstte kaç adımın tamamlandığı, iki aşamanın ilerleme çubuğu ve Sıradaki adım düğmesi vardır. Düğme bekleyen ilk adımın ekranına götürür. Altında iki aşama durur: 1. İlk kurulum, Panelim’deki kurulum kartıyla aynı beş adımdır (hizmet, çalışma saatleri, uzman kartı, KVKK onam şablonu, online randevu sayfası). 2. İlk iş günü ise kurum profili, ekip, portal erişimi, ilk randevu ve ilk ödemedir. Her adım gerçek kayda bakarak kendiliğinden işaretlenir.

Bekleyen adımlar numaralı ve “Git” düğmeli durur. Altında ne yapılacağı ve “Şu an” satırında mevcut durum yazar (ör. kurum profilinde hangi alanın eksik olduğu). Tamamlananlar tek satırda katlanır, tıklayınca açılır. Ekibinizle paylaşacağınız elle takip edilen işler için sayfanın altındaki Görev ekle Görevler’e götürür. Daha önce bir kurulum planı kaydettiyseniz “Önceki kurulum planınız” altında salt okunur durur.

Büyüme sayfalarındaki kontrol listelerinde her satır işin yapıldığı sayfaya bağlanır. İşi platform tarafında olan satırlarda bağlantı yoktur. Önceki sürümlerde görünen ve hiçbir ekrandan tamamlanamayan “Hizmet kategorisi sayfası” ve “Değerlendirme politikası” maddeleri kaldırıldı. Hazırlık yüzdesi artık yalnızca yapabileceğiniz işleri sayar.

“Online randevu sayfasında görünen uzman” maddesi, aktif, hizmet veren ve profilini yayınlamış uzmanları sayar. Online randevu sayfasının gösterdiği uzmanlarla birebir aynıdır. Her uzman bunu kendi hesabında Profilim › Uzman kartım bölümünden “Kartımı yayınla” ile yapar. Kurumun web adresi (randevu sayfası adresi) kayıt sırasında belirlenir ve kurum ekranlarından değiştirilemez. Değiştirmek için Destek talepleri üzerinden talep oluşturun.

Operasyon sağlığı sayfası tek soruya cevap verir: arka planda fark edilmeden bozulan bir şey var mı? En üstte “Her şey yolunda” ya da “N konu ilginizi bekliyor” yazar. Yeniden kontrol et durumu tazeler. İzlenen işler e-faturalar (GİB’e gönderilemeyen belge), online ödeme kayıtları (banka bilgisi henüz gelmeyen ödeme), iadeler (ödeme kuruluşunda işlenen kart iadesi), dosya güvenliği (taramadan geçemeyen dosya), saklama süreleri (30 gün içinde süresi dolan dosya) ve bağlıysa takvim eşitlemesidir.

İlginizi bekleyenler bölümünde her kart ne olduğunu, ne yapılması gerektiğini ve ilgili ekrana giden düğmeyi gösterir. “Düzeltilmeli” gerçekten bozuk bir şeyi, “Göz atın” takip edilmesi gereken bir durumu anlatır. Sorunsuz çalışanlar kısa özetlerle durur. Dış takvim ve online görüşme isteğe bağlıdır: kullanmıyorsanız Kullanmadığınız özellikler altında tarafsız görünür ve sorun sayılmaz. Yasal saklamadaki dosyalar da sorun değildir, silinmeyeceklerini belirten bir bilgi olarak geçer.

Büyüme merkezindeki Görünürlük kartı artık ayrı bir Büyüme sayfası açmaz. Sol menüdeki Online görünürlük merkezine götürür ve kartın yüzdesi oradaki kontrol listesiyle aynı maddelerden hesaplanır. Merkezin altındaki talep hunisi online randevu sayfası ziyaretlerinden başlar: ziyaret → talep/randevu → teyit → geldi. Her adımda kayıp yüzdesi yazar. Kaynak izleme açıksa ziyaretin ve danışanın hangi kanaldan (arama motoru, sosyal medya, tavsiye, doğrudan) geldiği görünür. Bu veri anonim kanal etiketiyle tutulur ve KVKK şalteriyle kapatılabilir. Kapatılan talep nedenleri de talep kaynakları kartında dağılım olarak durur.

Otomasyon sayfası bir olay olduğunda (gelmeme, tamamlanma, iptal, geciken ödeme) görevi ya da danışana giden mesajı otomatik olarak başlatır. Hazır senaryolar, kendi otomasyonlarınız ve bir kayıt üzerinde deneme aynı sayfadadır. Ayrıntısı “Otomasyonlar” makalesindedir. Tavsiye sayfası ise danışanlarla değil meslektaşlarla ilgilidir: başka bir kurumu PratiVia’ya davet ettiğiniz bağlantıyı ve davetlerin sonucunu gösterir. Ayrıntısı “Meslektaş daveti” makalesindedir.

Kurum sözlüğü terminoloji makalesinde, veri aktarımı kendi makalesinde anlatılır. Yapay Zeka sayfası Yazım Asistanı’nın kurumda açılması için ön koşulları listeler: not türlerinin yapılandırılmış olması, dikte bayrağı, veri işleme sözleşmesinin AI ekinin onayı. Koşullar tamamlandığında Yazım Asistanı menüsü açılır. Bu sayfadaki yapay zeka kuralları da kaydet çubuğuyla kaydedilir ve kaydedince geçerli olur.

Yapay Zeka sayfasındaki kurallar ve Kurum sözlüğü otomatik kaydetmez: alttaki kaydet çubuğu kaydedilmemiş değişikliği gösterir, “Geri al” sunar ve kaydetmeden çıkarken uyarır. Otomasyon sayfasındaki anahtarlar ise değişikliği anında kaydeder ve bildirimde “Geri al” sunar.

Alt sayfalar arasında üst şeritteki “Büyüme › …” başlığıyla gezinirsiniz: “Büyüme”ye tıklamak merkeze döndürür (telefonda başlığın solundaki geri oku). Büyüme’den başka bir ekrana giden bir bağlantıyı açtığınızda, o ekranın üst şeridinde (telefonda içeriğin en üstünde) “Büyüme’ye dön” düğmesi çıkar. Düğme Büyüme’ye dönünce, × ile kapatınca ya da ana menüden başka bir yere gidince kaybolur.