Kayıt, bekleme listesi ve teklif
Randevularım sayfasındaki grup dersleri bölümünde her dersin tarihi, eğitmeni ve kontenjanı görünür. Yer varsa “Kayıt ol”, doluysa “Bekleme listesi” düğmesi çıkar. Bekleme listesindeyken yer açılırsa size portal bildirimi, e-posta ve telefonunuz kayıtlıysa SMS gelir. Kartta “Size yer açıldı” yazar ve teklifin bitiş saati görünür. “Yeri al” ile kaydınız kesinleşir, “Vazgeç” ile yer sıradakine geçer. Süre dolarsa teklif kendiliğinden kapanır. SMS’teki bağlantı (Ders teklifi sayfası) giriş yapmadan aynı kararı almanızı sağlar.
Bekleme listesinden çıkmak için kartta “Listeden çık”ı kullanın.
Dersi bırakma
Kayıtlı olduğunuz dersin kartında “Dersi bırak”a dokunun ve onaylayın. Kurumun iptal bildirim süresinden (ör. 24 saat) önce bırakırsanız zamanında sayılır. Kurumun telafi kuralı açıksa size telafi hakkı tanımlanır ve ekranda son kullanma tarihi yazar. Süre geçtiyse “geç bıraktı” olarak işlenir. Kurumun geç iptal ücreti varsa tutar ekranda gösterilir. Başlamış ders bırakılamaz. Bıraktığınız yer bekleme listesindeki kişiye teklif edilir.
Giriş: Geldim
Kurumunuz giriş özelliğini kullanıyorsa girişte bir ekranda QR kod bulunur. Telefonunuzun kamerasıyla okutun. Portalin Geldim sayfası açılır (oturumunuz yoksa giriş yaptıktan sonra aynı sayfaya dönersiniz) ve o anki randevunuz ya da dersiniz için girişiniz kaydedilir. Giriş başlangıçtan en fazla 60 dakika önce açılır ve bitişte kapanır. Kamera açılmazsa ekrandaki kodu Geldim sayfasına yazabilirsiniz. Aynı kodu ikinci kez okutursanız girişiniz değişmez. Mobil uygulamada Daha › Geldim ekranındaki Kamerayla okut aynı işi uygulamanın içinden yapar.
Katılım geçmişi sayfası QR ile yaptığınız girişleri ve ekibin “Geldi” kayıtlarını, en yeniden eskiye listeler.
Canlı çevrim içi ders
Kurumunuz dersi online yapıyorsa ve canlı ders özelliği açıksa, kayıtlı olduğunuz dersin kartında başlangıçtan 15 dakika önce Derse katıl çıkar. Bilgilendirme maddelerini okuyup Onayla ve katıla dokunduğunuzda onayınız kaydedilir ve bekleme listesine girersiniz. Kameranız kapalı başlar, mikrofonunuz eğitmen sizi kabul edene kadar yayında olmaz. Eğitmen kabul edince derse girersiniz ve katılımınız o anda yazılır. Eğitmen dersi başlatmadıysa ekranda bunu söyleyen bir uyarı çıkar, birkaç dakika sonra yeniden deneyin. Ders kaydedilmez.
Aynı ders mobil uygulamada da açılır: Randevular ekranındaki grup dersleri listesinde ders saatinde Derse katıl düğmesi görünür. Kamera ve mikrofonu ders sırasında açıp kapatabilir, Dersten ayrıl ile çıkabilirsiniz. Canlı ders ekranı uygulamanın yeni sürümüyle gelir. Eski sürümde ekrandaki Portalde aç dersi telefonun tarayıcısında portalde açar.
Telafi haklarım
Kurumun kuralına göre (ör. kurum dersi iptal ettiğinde ya da siz zamanında iptal ettiğinizde) kaçırdığınız ders için telafi hakkı tanımlanırsa bildirim alırsınız. Telafi haklarım sayfası kullanılabilir hakları ve son kullanma tarihlerini, ayrıca kullanılmış ya da süresi dolmuş hakları gösterir. Grup derslerinde kartlardaki “Telafi hakkıyla katıl” ile hakkınızı kullanırsınız. Bu derste ücret alınmaz ve paketinizden düşülmez. Bireysel telafi randevusu için kurumunuzla iletişime geçin.
Sık sorulanlar
Teklifi kaçırdım: tekrar sıraya girebilir miyim?
Teklifin süresi dolunca bekleme kaydınız kapanır. Ders hâlâ doluysa “Bekleme listesi” ile yeniden sıraya girebilirsiniz. Bu durumda listenin sonuna eklenirsiniz.
QR kodu okuttum ama “şu an giriş yapılabilecek kaydınız yok” diyor. Neden?
Giriş yalnız o günkü randevunuz ya da dersiniz için, başlangıçtan 60 dakika önce ile bitiş arasında açıktır. Daha erken geldiyseniz biraz sonra tekrar deneyin ya da ekipten girişinizi işaretlemesini isteyin.
Telafi hakkım neden görünmüyor?
Telafi hakkı yalnız kurumunuz telafi kuralını açtıysa ve kuralın kapsadığı bir durumda (ör. kurum iptali, zamanında iptal) doğar. Geç bırakma ve geç iptal hak doğurmaz. Emin değilseniz kurumunuza mesaj gönderin.
Canlı derse bağlandım ama ders görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Bağlandığınızda önce bekleme listesine girersiniz. Eğitmen sizi kabul edince ders görüntüsü açılır ve katılımınız yazılır. Uzun süre beklediyseniz ders başlamamış olabilir. Eğitmen bağlantınızı almadıysa ekranda “Kabul edilmedi” yazar, kurumunuza mesaj gönderin.
İlgili makaleler
Randevu teyidi, iptali ve yeni tarih talebi (danışanlar için)
4 dk okuma
Online randevu alma: hizmet, uzman ve saat seçimi (danışanlar için)
4 dk okuma
Portala giriş ve profilinizi yönetme (danışanlar için)
5 dk okuma