Danışan portalı daveti, erişim yönetimi ve portal modülleri

Danışan kartındaki İzin, erişim ve doğrulama bölümünde Portal erişimi satırı açık ya da kapalı olduğunu gösterir. Altındaki “Portala davet et” düğmesi danışanın portal hesabını açar (hesap zaten varsa yenisini açmaz) ve kayıtlı e-postasına davet gönderir. Davet e-postası giriş sayfasına götürür, danışan e-posta adresini yazınca tek kullanımlık giriş bağlantısı alır. Kayıtta e-posta yoksa portal erişimi açılır ve danışan cep telefonu numarasıyla SMS koduyla girer. Davet önceden gönderildiyse düğme “Daveti yeniden gönder” olur.

Portal hesabı açılmamış bir danışan portalda giriş bağlantısı isterse e-posta gitmez. Sistem güvenlik gereği adresin kayıtlı olup olmadığını da söylemez. “Giriş bağlantısı gelmiyor” diyen danışanda önce kartındaki Portal erişimi satırına bakın. Kapalıysa davet gönderin. Hesap, danışanın kendi online randevusunda, hızlı kayıtta “formu SMS ile gönder” seçildiğinde ve toplu veri aktarımında da kendiliğinden açılır.

İlk e-postalar sık sık gereksiz (spam) klasörüne düşer. Danışana davetten sonra gelen kutusunda göremezse gereksiz klasörüne de bakmasını söyleyin.

Küçük danışanda davet yalnızca bilgi alma yetkisi olan veli/vasiye gönderilebilir. Veli kendi hesabıyla çocuğun portalını görür.

Davet SMS’i ve e-postası portalı kurumunuzun portal adıyla anar: diş hekiminde “Kliniğiniz sizi hasta portalına ekledi”, hukuk bürosunda “Müvekkil portalı davetiniz”. Aynı ad portalın üst şeridinde kurum adının altında da yazar. Adı Ayarlar › Sektör ve özelleştirmeler › Terimler › Kurum sözlüğü › Portal adı kutusundan değiştirebilirsiniz. Veli ya da bakım veren davetinde ilişki ele verilmez: ileti yalnız “Kurumunuz sizi portalına ekledi” der.

1. 1Danışan kartı › İzin, erişim ve doğrulama › Portala davet et.
2. 2E-posta varsa davet e-postası gider. Yoksa danışan telefonla SMS koduyla girer.
3. 3Danışan portal giriş sayfasında e-postasını ya da telefonunu yazıp giriş yapar.
4. 4Gerekirse portal modüllerini danışan bazında daraltın.

Portalde parola yoktur. Danışan e-posta ya da telefonunu yazar, gelen tek kullanımlık kodu girer. Kod birkaç dakika geçerlidir ve beş hatalı denemede hesap geçici kilitlenir. Cihaz hatırlama seçeneği 30 gün boyunca kodsuz giriş sağlar. Danışan portal Ayarlar’ından aktif oturumlarını görür ve kapatabilir.

Portalde görünen menü kurumun açık modüllerinden türer: mesajlaşma kapalıysa danışan mesaj göremez. Ödev menüsü “Ödev ve takip” modülüne, ölçek ve ilerleme menüsü ölçüm modülüne bağlıdır ve kapalı olan çıkmaz. Kurum bazında görünen modülleri Ayarlar’dan, danışan bazında danışan kartından daraltabilirsiniz (ör. bir danışanda online ödeme kapalı). Erişim kaydı sayfası her zaman açıktır. KVKK gereği kapatılamaz.

Danışan kartından portal erişimi askıya alınabilir. Danışan giriş yapamaz, verisi korunur. Arşivlenen danışanın portalı otomatik olarak askıya düşer. Anonimleştirmede portal hesabı pasifleşir ve geri açılamaz. Danışan kendi hesabını kapatmayı portalden talep edebilir. Talep KVKK ve saklama › Veri hakkı talepleri ekranına gelir.