Güzellik, pilates/yoga, koçluk ve özel ders: üyelik, grup, fotoğraf ve mesafeli sözleşme

Her ne ad altında olursa olsun eğitim ve öğretim faaliyeti MEB izin ve denetimine bağlıdır (5580 sayılı Kanun m.3). Statünüzü Ayarlar › Sektör › Hukuki nitelik ekranında seçersiniz: MEB izinli kurum, Bireysel öğretmen ya da Sağlık dışı işletme. Platform statüyü doğrulamaz, beyanınızı kayda alır. Ekran seçilen statünün kurallarını dayanağıyla gösterir.

Bireysel öğretmen statüsünde kurum adı ya da “kurs” ibaresi kullanılmaz. Okul programını izleyen toplu ders ve deneme ya da seviye tespit sınavı gibi toplu sınav organizasyonu MEB iznine bağlıdır (ek m.2). Bu statüde 6 kişiden kalabalık grup dersi açtığınızda kayıttan sonra bilgi notu görünür, ders engellenmez. Bireysel özel dersin sınırı mevzuatta tanımlı değildir, durumunuzu bir hukukçuyla netleştirin.

MEB izinli kursunuz ya da özel öğretim kurumunuz varsa şube kaydındaki Ruhsat sekmesine Kurum açma izni no, izni veren müdürlüğü, Kurum müdürünü ve MEB kurum kodunu yazabilirsiniz.

Reklamda öğrenci bilgisi (5580 sayılı Kanun m.7/2-b): MEB izinli kurumun reklam ve ilanında öğrenci adı, fotoğrafı, puanı ya da derecesi kullanılamaz. Bu statüde vitrindeki Ne dediler görüşleri kapanır (kayıtlar silinmez), vitrin yazısı, Uzman Bul profili, duyuru ve kupon metninde “482 puan”, “Türkiye birincisi”, “Tıp fakültesini kazandı” gibi öğrenci sonucu ve “puan garantisi”, “%100 başarı” gibi başarı garantisi kaydedilemez. Statünüzü MEB izinli kuruma çevirdiğinizde yayında yazı, galeri öğesi ya da görüşünüz varsa gözden geçirme görevi açılır. Bireysel öğretmen ve diğer statüde aynı ifadeler uyarı verir: öğrenci bilgisini yalnız velinin yazılı onayıyla kullanın. Galeri yükleme beyanı da statünüze göre bu satırı içerir.

Bu sektörlerde randevu başına ücret yerine aidat ve paket yaygındır. Üyelikler modülü aylık planı, dondurmayı ve iptali yönetir. Seans paketleri adet sayar. Grup seansları kapasite ve yoklama tutar. Grup dersinde yoklamada “Geldi” işaretlenince uygun bir hak varsa 1 kontör düşer. Birden çok uygun hak varken önce üyelik hakkı, sonra bitişi en yakın paket kullanılır ve hangi kuralın uygulandığı paket defterine yazılır. Uygun hak yoksa ücret fatura ekranından alınır. Pilates ve yogada grup dersi birincil akıştır. Danışan portalde Randevularım altında dersleri liste olarak görür, kayıt olur, doluysa bekleme listesine girer ve yeri açılınca süreli teklif alır.

Pilates, yoga ve özel derste kurum ekranına (tablet) Giriş QR’ı açılabilir: danışan telefonuyla okutunca o anki dersine ya da randevusuna girişi kaydolur (ayrıntı: “Giriş (check-in): Geldi/Ayrıldı ve Giriş QR’ı”). Kurum telafi kuralını açtıysa kurum iptali ya da zamanında iptal edilen ders süreli bir telafi hakkı doğurur (ayrıntı: “Telafi hakları”).

Hizmet kataloğundaki ad ve açıklamada sektörün yasaklı ifadeleri (güzellikte tıbbi işlem adları, pilates, koçluk ve eğitimde terapi/tıbbi tedavi, kesin sonuç ve sınav garantisi) kaydedilirken engellenir. Uyarı hangi kelimenin sorun olduğunu söyler. Uzaktan (mesafeli) satış olarak işaretlenen seans paketinde 14 günlük cayma süresi kayda yazılır. Danışan portalde Ödemeler › Paketlerim’den cayma ya da fesih talebini iletir ve iade tutarı kullanılan seansa göre hesaplanır. Üyeliklerde cayma akışı yoktur.

Uygulama notları (uygulama notu, kontrendikasyon notu, lazer günlüğü. Uygulama notunda yüz çizimi üzerinde Uygulama bölgesi haritası: noktaya kullanılan ürün ya da cihaz ayarı yazılır) ve Ölçüm Takibi (uygulama bölgesi, cilt reaksiyonu, memnuniyet, Fitzpatrick cilt tipi ölçeği) varsayılan açıktır. Ölçüm Takibi Plus ve Premium paketlerde (Essential paketini kullanan kurumlarda da) kullanılır. Klinik fotoğraf modülü açıktır ve fotoğraf yüklemek için ayrı rıza ister. Tanıtımda (vitrin galerisi) kullanım rızada ayrı bir kapsamdır, açık rıza metnindeki tanıtım maddesi de bu kapsama yansır ve galeriye müşteri fotoğrafı yalnız bu kapsamla eklenir. Önce/sonra karşılaştırması kaydırıcılıdır. Boya, kirpik ve kimyasal işlemler için hizmet “yama testi gerektirir” işaretlenebilir (Yama Testleri). Komplikasyonlar Advers Olaylar defterine yazılır. Lot/SKT takipli envanter ürün ve sarfı izler. Sarf reçetesi randevu kapanışında düşer. Tıbbi işlem adları (botoks, dolgu, enjeksiyon, mezoterapi, reçete gibi) hizmet kataloğunda engellenir. “Jel tırnak dolgu”, “protez tırnak dolgusu”, “ipek kirpik dolgusu” ve “evde bakım reçetesi” gibi salon ifadeleri engellenmez. Kurum hekim çalıştırıyorsa sektör değişimi ya da hizmet yetki matrisi ile hekime bağlı hizmet tanımlanır. Periyodik kontroller bakım seansı hatırlatmasında kullanılır.

İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik Ek-1 J m.16 güzellik salonunun yetki sınırını çizer. PratiVia bu sınırı salon niteliğindeki kurumda hizmet kaydında, hizmet açıklamasında, kupon ve duyuru metninde, vitrin yazısında, Uzman Bul profilinde, kurum ve şube adında uygular. Varsayılan davranış uyarıdır: kayıt anında maddeyi numarasıyla gösteren uyarı çıkar, onaylarsanız kayıt yapılır ve onay denetim izine yazılır. Kurumunuz Ayarlar › Özellikler ekranında kuralı engele çevirebilir.

Salonda yapılamayan ve ilan edilemeyenler: lazer, IPL ya da ışık cihazıyla akne, leke, pigment, damar, kılcal damar ve cilt yenileme gibi tıbbi işlemler (16.3), mezoterapi, akupunktur, lipoelektro, hacamat gibi invaziv girişimler, ilaç tavsiyesi ve hastalık tedavisi (16.4), deriye ya da deri altına enjeksiyon, botoks ve dolgu (16.5), bakım gerektirmeyen, tıbbi ya da tedavi amaçlı masaj (16.7), %30 üzeri AHA ile kimyasal ya da bitkisel peeling ve mekanik peeling (16.8). “Güzellik merkezi”, “estetik merkezi”, “beauty center” ifadeleri (16.1) ve kesin sonuç ya da mucize gibi kanıtlanmamış etki vaatleri (16.2) de engellenir. Kurum, şube ve vitrin adında “klinik” ve “medikal” sözcükleri kullanılmaz. Lazer ve IPL ile epilasyon salonda yapılabilir, bu ifade engellenmez.

Kurumunuz tıbbi estetik hizmeti veren bir sağlık kuruluşuysa (muayenehane, poliklinik ya da tıp merkezi) Ayarlar › Sektör ve özelleştirmeler › Hukuki nitelik ekranından “Tıbbi estetik” seçin. Bu seçimde salon sınırı uygulanmaz, sağlık tanıtım kuralları geçerli olur. Seçim değişikliği denetim kaydına yazılır. Nitelik seçilmediyse güzellik salonu kuralları uygulanır.

Kurala takılan mevcut hizmetler silinmez. Engel kipinde günlük tarama bu hizmetleri “İnceleme gerekiyor” işaretiyle online randevudan, portal randevu talebinden ve Uzman Bul’dan gizler, kurum sahibine görev ve bildirim açar. Hizmeti uygun bir adla yeniden adlandırdığınızda işaret kalkar. Uyarı kipinde hizmetler gizlenmez. Ayarlar › Özellikler ekranındaki Uyarı kipinde inceleme görevi aç seçeneğini açarsanız tarama kurala takılan hizmetlerin listesiyle kurum sahibine bir inceleme görevi açar, karar yine kurumunuzdadır. Geçmiş randevu ve faturalar değişmez.

Koçlukta tanışma görüşmesi, ICF koçluk saati defteri ve sponsor raporu ayrı makalede anlatılır (“Koçlukta tanışma görüşmesi, ICF koçluk saati defteri ve sponsor raporu”). Koçlukta seans notu “görüşme notu” türüyle tutulur. Ölçüm Takibi hedef ilerleme ve aksiyon tamamlama oranını izler, ölçek olarak iyi oluş ve yaşam doyumu ölçekleri (ör. WHO-5) önerilir, depresyon ve anksiyete taraması önerilmez. Oturum sayacı paket modülüyle izlenir ve portalde danışan kalan oturumunu görür. Özel derste öğrenci danışandır, veli bilgi alma yetkisiyle portal erişimi alır. Ödev teslimi notlandırılır, deneme ve sınav sonuçları öğrenci kartındaki Sınav sonuçları panelinde ders bazında izlenir ve öğrenciyle veli “Notlarım”da görür (ayrıntı: “Özel ders ve eğitimde ödev teslimi, notlandırma ve sınav sonuçları”). MEB destekli öğrencisi olan kurumlar hakediş modülünü ayrıca kullanır.