Hizmet kataloğu: fiyat, KDV oranı, indirim ve hizmet yetkileri

Her hizmette net ücret (KDV hariç) ve KDV oranı ayrı alanlardır. Oran alanının altındaki %20, %10, %1 ve %0 düğmeleri yasal oranı tek dokunuşta yazar (fatura kalemlerinde de oran bu listeden seçilir). Ekran brüt tutarı anında gösterir. Sağlık hizmetlerinde KDV oranı mevzuata göre farklı olabilir. Oranı hizmet bazında belirlersiniz. e-SMM kesen serbest meslek erbabı için stopaj ve KDV hesapları fatura anında bu alanlardan türetilir. Para hesapları kuruş yuvarlaması dahil sunucuda tek kurala göre yapılır. Ekranda gördüğünüz brüt ile faturadaki tutar farklı çıkmaz.

Fiyat listesi düğmesi işyerine asılacak A4 fiyat listesini PDF verir: etkin hizmetler, süreleri ve bugünkü kurum tarifesinden (yoksa liste fiyatından) KDV dahil fiyatlar. Fiyatı kişiye gösterilmeyen hizmetler de listededir, çünkü onaylı tarife eksiksiz asılır. Esnaf odası onay tarihi için elle doldurulacak bir satır bulunur (güzellik salonunda Ruhsat Yön. Ek-1 J m.6). Düğme fiyat görme izni olan rollerde görünür.

Çok şubeli kurumda (ve “Şube yönetimi” açıkken) bir hizmetin hangi şubede verildiği ve şubeye özel net fiyatı Kurum Yapısı › Şubeler’de şubenin Hizmetler ve fiyatlar sekmesinden belirlenir. Hizmet kaydındaki ücret liste fiyatıdır: şube fiyatı girilmeyen her şubede o geçerlidir. KDV oranı her şubede hizmetin oranıdır.

Hizmet düzenleme ekranının altındaki Şubeler bölümü hizmetin şubelerdeki durumunu (veriliyor / verilmiyor, şube ya da liste fiyatı) özetler. Satıra tıklayınca ilgili şubenin sekmesi açılır. Tek şubede bu bölüm görünmez.

Sigorta, anlaşmalı kurum ya da kurumsal ödeyen için ayrı fiyat uygulanıyorsa ya da fiyat listesi yıllık güncelleniyorsa hizmet kaydındaki ücret liste fiyatı olarak kalır, farklı fiyatlar Tarifeler ekranında yürürlük tarihli sürümlerle tutulur. Kurumun işlem kodu kataloğunda kod varsa hizmet formunda İşlem kodu alanı çıkar ve kod bu listeden seçilir (ayrıntı: “Tarifeler: sigorta, anlaşmalı kurum ve yıllık fiyat listeleri”).

Fizyoterapide hizmet formunda Uygulama türü alanı çıkar (manuel terapi, egzersiz, elektroterapi gibi). Hekim sevkinde izinli uygulamalar girildiyse ve hizmetin türü listede yoksa randevu oluştururken uyarı görünür (SMHB m.16/2-e). Alan boş kalırsa kontrol yapılmaz.

Hizmet kaydı liste fiyatını tutar. Belirli bir danışana farklı ücret uygulanacaksa indirim randevu formunda ya da fatura satırında yüzde ya da tutar olarak girilir. İndirim nedeni seçilir. Böylece raporlarda gerçek indirim oranı ve nedeni görünür. Kalıcı indirimli danışan için danışan kartına “varsayılan indirim” tanımlanabilir. Her randevuda öneri olarak gelir.

Kupon ve kampanya kodları ayrı bir katmandır ve kupon makalesinde anlatılır. İkisi aynı satırda birleşebilir ama toplam indirim yüzde yüzü aşamaz.

Sağlık dışı sektörlerde bazı ifadeler mevzuat gereği engellenir: beslenme danışmanlığında “tedavi”, koçlukta “terapi”, güzellikte tıbbi işlem adları, özel derste “garanti”. Psikiyatri, veteriner, diş hekimliği ve genel tıpta da kesin sonuç vaadi kaydedilmez: “kesin tedavi”, “%100 iyileşme”, “ömür boyu garanti”, “risksiz ameliyat”, “mucize tedavi” gibi. Kaydederken uyarı alırsanız adı hizmetin gerçek kapsamıyla yazın. Bu kural kurumun sorumluluğunu korur ve kapatılamaz.

Hizmet Yetkileri ekranı iki soruyu cevaplar: bu hizmeti hangi uzmanlar verebilir ve hizmet hangi belgeye (diploma, sertifika, yetki belgesi) bağlı. Belgeler Ekip › Yeterlilik belgeleri’nde geçerlilik tarihiyle tutulur. Bir türü işaretledikten sonra Hangi belgeler? altında bir ya da birkaç alt türü işaretleyebilirsiniz (ör. “GETAT (Akupunktur sertifikası” ve “GETAT) Kupa (hacamat) sertifikası”, ya da “Lazer / IPL uygulama sertifikası” ile “Hijyen eğitimi belgesi”): işaretlenen her belge ayrı bir şarttır ve uzmanda hepsi aranır. Hiçbirini işaretlemezseniz türdeki herhangi bir belge yeter. Zorunlu/önerilir seçimi ve not türün tüm alt türlerine birlikte uygulanır. Randevu oluşturulurken uzmanın belgesi yoksa ya da süresi geçmişse aynı ekrandaki Belge kapısı sertliği ayarına göre uyarı ya da engel devreye girer. Uzman matrisi görür, değiştiremez.

Bir hizmetin belge şartları ve yetkili uzmanları tek “Kuralları kaydet” düğmesiyle kaydedilir. Kaydedilmemiş değişiklik varken pencereyi kapatırsanız ekran onay ister. Kapı “Kapalı” kademesindeyse kurallar kayıtlı kalır ama uygulanmaz ve ekranda “Kapı kapalı: kısıt uygulanmıyor” yazar. Belge kapısı sertliği ayarı hizmet listesinin altındadır. Henüz hiçbir hizmete kural yazılmadıysa “Kapı şu an kapalı” uyarısı gösterilmez.

Aynı kural online randevu sayfasında ve danışan portalındaki randevu alma ekranında da uygulanır. “Zorunlu” kademede, listede olmayan ya da zorunlu belgesi geçersiz uzman o hizmet için sayfada hiç gösterilmez. Doğrudan gönderilen istek de reddedilir. “Uyar” kademede uzman görünür ama ziyaretçinin seçtiği saat anında onaylanmaz: başvuru “Kurum onayı gerekli (klinik güvenlik)” başlıklı bir görevle Talepler’e düşer, siz randevuya çevirirken uyarının ayrıntısını görürsünüz. “Kapalı” kademede online randevu etkilenmez. Yakında dolacak belge ve “önerilir” satırları online randevuyu hiç etkilemez.

1. 1Kurum Yapısı › Hizmet Yetkileri.
2. 2Hizmeti açıp verebilecek uzmanları işaretleyin (kimseyi işaretlemezseniz tüm ekip verebilir).
3. 3Gerekli belge türünü seçin (isteğe bağlı) ve “Kuralları kaydet”e basın.
4. 4Belge kapısı sertliğini seçip kaydedin: Kapalı / Uyar / Zorunlu.