Kaynağın kaydedilmesi
Online randevu sayfası bağlantısına kanal parametresi eklenir (sosyal medya profili için ayrı, web sitesi için ayrı bağlantı). Online randevu kuralları ekranı bu bağlantıları hazır üretir. Ziyaret bu parametreyle geldiğinde randevu ve danışan kaydı kaynağı alır. Telefonla gelen danışanda sekreter kayıt formundaki “nereden duydunuz” alanından seçer. Tavsiye kuponu kullanılırsa kaynak otomatik “tavsiye” olur.
Raporu okuma
Raporlar › Danışanlar sekmesindeki Geliş kaynağı paneli, seçilen dönemde kaydolan danışanları kartlarındaki “Geliş kaynağı” alanına göre sayar ve payını gösterir. Aynı kaynağın büyük/küçük harf ya da boşluk farkıyla yazılmış biçimleri tek satırda birleşir. Kanalın getirdiği danışanların devam edip etmediğini Online görünürlük ekranındaki talep hunisi ve talep kaynakları ile birlikte okuyun. Bütçe kararı yalnızca danışan sayısına bakılarak verilirse yanıltır.
İpucu
Her kampanya için ayrı parametreli bağlantı üretin. Aynı kanalın iki kampanyasını ayırmak sonraki bütçeyi doğru dağıtır.
KVKK sınırları
Kaynak izleme yalnızca kanal etiketini tutar. IP adresi, cihaz parmak izi ve çerez profili saklanmaz, üçüncü taraf izleme kodu yüklenmez. Randevu sayfasında izleme çerezi yoktur. Parametre yalnızca o kayıt için okunur. Kurum Ayarlar’dan izlemeyi kapatabilir. Kapatıldığında bağlantı parametreleri okunmaz ve yalnızca elle girilen kaynak alanı kalır.
Dikkat
Kurumun kendi web sitesine eklediği üçüncü taraf analitik kodları PratiVia’nın kapsamı dışındadır. O kodların çerez onayı kurumun sorumluluğundadır.
Sık sorulanlar
Kaynak alanını sonradan değiştirebilir miyim?
Danışan kartındaki kaynak alanı düzenlenebilir. İlk kaynak “ilk temas” olarak ayrıca korunur. Raporlar › Danışanlar sekmesi kartta kayıtlı geliş kaynağı alanını kullanır.
Google Analytics bağlayabilir miyim?
PratiVia randevu sayfasına üçüncü taraf analitik kodu eklenmez. Bu bilinçli bir gizlilik kararıdır. Kendi web sitenizde analitik kullanıp randevu sayfasına parametreli bağlantı vermek dönüşümü ölçmek için yeterlidir.
Tavsiye eden danışanı görebilir miyim?
Danışan kartındaki kaynak alanı “tavsiye” olarak işaretlenebilir ve kanal raporunda ayrı satırda sayılır. Tavsiye edenin kim olduğunu not alanına yazabilirsiniz. Büyüme › Tavsiye ekranı danışan tavsiyesini değil, başka kurumları PratiVia’ya davet ettiğiniz meslektaş davetlerini gösterir.
İlgili makaleler
Büyüme modülü: kurulum durumu, görünürlük hunisi, otomasyon ve operasyon sağlığı
7 dk okuma
Online randevu sayfası ve gelen talepler
6 dk okuma
Kuponlar ve indirim kodları
5 dk okuma