Sektör terminolojisi: menü adları neden kurumdan kuruma değişir?

Sistem katmanı PratiVia’nın kendi genel terimleridir: danışan, seans, not. Sektör katmanı platform tarafından her sektör için belirlenir: diş hekimliğinde hasta ve muayene, özel eğitimde öğrenci ve ders, hukukta müvekkil ve görüşme. Kurum katmanı ise sizin seçiminizdir. Bir psikoloji merkezi “danışan” yerine “üye” demeyi tercih edebilir.

Katmanlar birleştirildiğinde en özel olan kazanır. Kurum sözlüğünde bir terim boşsa sektör varsayılanı, o da yoksa sistem terimi görünür. Birleştirme sunucuda yapılır. Bu yüzden web, mobil ve portal aynı kelimeyi gösterir.

Terim yalnız menü ve başlıklarda değil, kurum ekranlarındaki açıklama, düğme, süzgeç ve uyarı metinlerinde de kullanılır ve Türkçe ekleriyle çekimlenir: veteriner kliniğinde “Hayvan sahibinin açık faturası var”, hukuk bürosunda “Müvekkili bilgilendir”, stüdyoda “Derste doldur” ve “Tüm eğitmenler”. Profilim’deki kart sayfasının adı da kişi terimini izler (“Psikolog kartım”, “Avukat kartım”). Giriş ekranları ve Uzman Bul dizini gibi kurumdan bağımsız yüzeyler genel terimle kalır.

Ayarlar › Sektör ve özelleştirmeler ekranının Terimler bölümündeki Kurum sözlüğü en sık değişen üç terimi açık gösterir: Uzman, Danışan/Müşteri ve Randevu. Seans, Grup seansı, Not, Fatura, Ölçüm, Sarf, Kayıt menüsü ve Portal adı Diğer terimler satırının altında katlıdır. Kayıt menüsü sol menüde ölçüm, form, belge ve dosya ekranlarını toplayan grubun adıdır. Portal adı kişinin kendi ekranının adıdır: davet SMS’i ve e-postası (“Kurumunuz sizi hasta portalına ekledi”), portalın üst şeridi ve kurum ekranlarındaki “Hasta portalında göster” gibi cümleler bu adı kullanır. Sektöre göre hazır gelir: psikoloji ve beslenmede Danışan portalı, diş, fizyoterapi ve alternatif tıpta Hasta portalı, özel eğitimde Veli portalı, veterinerde Hasta sahibi portalı, hukukta Müvekkil portalı. Danışan/Müşteri terimini değiştirip portal adına dokunmazsanız ad yeni terimden kurulur (“Üye” → “Üye portalı”). Bu iki terimin çoğulu olmadığı için tek kutusu vardır. Her kart terimin nerede göründüğünü ve örneklerini yazar. Tekil ve Çoğul kutusundaki soluk yazı o an geçerli kelimedir, boş kutu sektör varsayılanını kullanır. Yalnız tekili yazarsanız çoğul otomatik türetilir ve kartın altında “Çoğul otomatik: …” diye gösterilir.

Alternatif tıpta (GETAT) hizmet alan kişinin varsayılan adı Hastadır, çünkü GETAT Yönetmeliği hasta dosyası ve hasta bilgilendirme formundan söz eder. Uygulayıcının varsayılan adı Hekimdir. Ekibinizde hekim olmayan GETAT uygulayıcısı (refleksoloji, hipnoz, kayropraktik) çalışıyorsa sözlük ekranındaki ipucuyla uygulayıcı terimini kurumunuza göre yazabilirsiniz. Daha önce kendi teriminizi kaydettiyseniz o korunur.

Değiştirdiğiniz terim “Özel” etiketi alır, Varsayılana dön özelleştirmeyi siler. Varsayılanla aynı bir kelime özelleştirme sayılmaz. Üstteki “Kurumunuzda her yerde böyle görünür” kutusu seçtiğiniz kelimeleri anında örnekler ve değişikliğin diğer kurumları etkilemediğini hatırlatır. Değişiklikler alttaki Sözlüğü kaydet ile geçerli olur. “Geri al” kaydedilmemiş değişikliği atar, kaydetmeden çıkarken uyarı alırsınız. Kaydettiğiniz anda menü adları, form etiketleri ve portal metinleri güncellenir. Kimsenin yeniden giriş yapması gerekmez.

1. 1Ayarlar’da üstteki Sektör ve özelleştirmeler şeridine dokunun ve Terimler bölümüne geçin.
2. 2Değiştirmek istediğiniz terimin kartını bulun (ör. “Danışan/Müşteri”).
3. 3Tekil ve çoğul karşılığı yazın (ör. “Üye” / “Üyeler”). Önizleme satırından kontrol edin.
4. 4Sözlüğü kaydet’e basın. Yeni kelimeler tüm ekranlarda görünür.

Aynı ekranın Genel bakış bölümü sektörünüzü ve Ayarlarınız nereden geliyor? listesini gösterir: terimler, modüller, randevu politikası, iki adımlı doğrulama, erişim raporu, hatırlatmalar, ölçüm uyarıları ve saklama süreleri için ayarın şu anki kaynağı (sektör varsayılanı, kurumunuzun ayarı, standart ayar ya da platform kuralı) ve kısa durumu yazar. Sektör varsayılanları platform ekibi güncelledikçe kendiliğinden yenilenir. Sizin değiştirdiğiniz ayar ise yalnız kurumunuzda geçerli kalır ve sektör güncellemesi onu ezmez.

Altındaki Sektörünüzle hazır gelenler kutuları kurumunuzda açık olan sektöre özel ekranları (ör. diş hekimliğinde Diş Şeması, fizyoterapide Egzersiz Programları), danışan portalının ana sayfasındaki sektör kısayollarını ve Otomasyon ekranındaki hazır senaryoları listeler. Sektörünüz yanlış görünüyorsa ya da ihtiyacınız olan bir ayar eksikse listenin altındaki bağlantıdan destek talebi oluşturabilirsiniz.

Aynı ekranın Kurulum listesi bölümü sektörünüzün zorunlu kurulum adımlarını sırayla gösterir (ör. diş hekimliğinde diş şeması, tedavi planı teklifi, görüntü arşivi, sterilizasyon ve e-Reçete). Liste sektörünüzün dilindedir ve her adım bir karttır: adın yanında durumu, altında bir cümlelik açıklaması ve tek bir eylem düğmesi yer alır. Genel bakış ekranındaki ve Büyüme › Kurulum sayfasındaki Sektör kurulum listesi kartı kaç adımın hazır olduğunu söyler ve buraya getirir.

Durumu sistem kendisi hesaplar: Hazır, ilgili özellik kurumunuzda açık ve kullanılıyor demektir (ör. en az bir diş kaydı ya da paket şablonu var). Kurulum gerekli, özellik açık ama henüz kayıt yoksa Kuruluma başla ile ilgili ekrana götürür. Özellik kurumunuzda kapalıysa Açılması için talep gönder ile Modüller › Açılabilir ekranına götürür. Paketle açılır: … özelliği hangi paketin açtığını yazar ve Paketi değiştir ile Abonelik’e götürür. Eklenti özelliğin hiçbir pakete dahil olmadığını, ek modülle açıldığını söyler. Sektörünüzün temel modülü olan adımlarda bu da ayrıca yazar. O modül her pakette açıktır.

Terminoloji görünen adları değiştirir. Kayıtların yapısını, izinleri ve mevzuat metinlerini değiştirmez. Hukuki metinlerdeki “veri sahibi” gibi ifadeler sabittir. Yardım Merkezi makaleleri de sistem terimini kullanır ve her makalenin yanında “Ekran adları sektörünüze göre değişebilir” notu bulunur.