Avukatlık mesleğinde reklam yasağı Avukatlık Kanunu ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliğiyle düzenlenir. İş getirmeye yönelik tanıtım, sonuç vaadi ve karşılaştırmalı üstünlük iddiası kabul edilmez. Yönetmeliğin 2024’te yenilenen 7. maddesi internet sayfasında yer alabilecek bilgileri sayar ve iş elde etmek amacıyla genel ve soyut içerikli bilgi paylaşarak yayın yapmayı da yasaklar. Yani blog yazısı ve sosyal medya bilgilendirmesi de bu sınırın içinde değerlendirilir. Sınır net bilinmediğinde bazı bürolar künye sayfası bile kurmaz ve kendisini arayan kişiye ulaşılabilir bir bilgi bırakmaz. Bazıları ise iyi niyetle kuralı aşan yazılar yayımlar. Bu pratik dijital varlığı künye çerçevesinde kurar ve genel bilgiyi büroya gelmiş müvekkile taşır.
01Tanıdık geliyor mu?
Bu durumlar sizde de oluyor mu?
Sınırların net olmadığı bir büroda iki uç görülür: ya hiçbir dijital varlık kurulmaz ya da kurallara aykırı yayınlar farkında olmadan yapılır. Aşağıdaki dört belirti bu belirsizliğin büroda nasıl göründüğünü gösterir.
Sizde olanları işaretleyin.
En az ikisi tanıdık geliyorsa bu sayfa sizin için yazıldı. Hiçbiri değilse, benzer sorunlar sayfanın sonunda.
İnternet sayfanızı künye bilgileriyle sınırlayın. İş elde etmek için genel bilgi paylaşarak yayın yapılmaz, genel bilgi müvekkile dosyası üzerinden verilir.
02Neden oluyor?
Sorunun asıl kaynağı
Bu alandaki sorunların çoğu, sınırın yazılı hâle getirilmemiş olmasından kaynaklanır. Sınır belirsizken herkes kendi yorumuna göre davranır ve yorumlar birbirini tutmaz. Aşağıdaki üç bulgu bu belirsizliğin neden iki farklı uçta sonuçlandığını ve büroya neye mal olduğunu açıklar.
- 01
Reklam ile bilgilendirme ayrımı yazılı değil
Neyin yayımlanabileceği yazılı olarak belirlenmediğinde karar her seferinde sezgiye kalır. Yönetmelik internet sayfasında yer alabilecek bilgileri tek tek sayar ve iş elde etmek amacıyla genel bilgi paylaşarak yayın yapmayı ayrıca yasaklar. Bu iki kural yazılı çerçeveye geçtiğinde uygulanabilir hâle gelir. Yazılı olmayan bir sınır ise ya çok geniş ya çok dar yorumlanır.
- 02
Müvekkil bilgisi ile içerik ayrışmıyor
Dosya örnekleri ve müvekkil deneyimleri içerik malzemesi olarak kullanıldığında meslek sırrı doğrudan risk altına girer. İsim verilmemesi tek başına yeterli bir koruma sağlamaz. Ayrıntıların tanınabilir olması ihlal için yeterlidir. Bu ayrımın mutlak biçimde korunması gerekir ve istisnası da yoktur.
- 03
Talep akışı kayda bağlanmıyor
Gelen sorular bir kayıt akışına girmediğinde yoğun dönemlerde kaçınılmaz olarak cevapsız kalır. Talebin kaydedilmesi ayrıca kişinin büroyu hangi yoldan bulduğunu gösterir: künye sayfası, baro kaydı ya da bir tavsiye.
Bu sorunun size bedeli
- Hiç kurulmayan görünürlük
- Sürekli
- Sınır belirsizliği nedeniyle künye sayfası bile kurulmayan büro.
- Kurallara aykırı yayın
- Paylaşımların bir kısmı
- Farkında olmadan meslek kurallarını aşan yazı ve paylaşımlar.
- Cevapsız kalan talep
- Taleplerin bir kısmı
- Kayıt akışına girmediği için yanıtlanmayan sorular.
- Bilinmeyen talep kaynağı
- Sürekli
- Talebin hangi yoldan geldiği yazılmadığı için künyenin bulunup bulunmadığı anlaşılmaz.
03Adım adım çözüm
Bugünden başlayabileceğiniz adımlar
Amaç, meslek kurallarını esnetmeden izin verilen alanı bilinçli biçimde kullanmaktır. Aşağıdaki adımlar sınırı yazılı hâle getirir, müvekkil bilgisini yayından ayırır ve internet sayfasını künye bilgileriyle kurar. Son iki adım talebi kayda bağlar ve yayındaki her şeyi dönemsel olarak denetler.
- 1Adım 1 / 5Kurulumda bir kez, yılda bir gözden geçirme
Sınırı yazılı bir çerçeveye dönüştürün
Sonuç iması, başarı oranı, üstünlük iddiası ve müvekkil bilgisini çerçevede yasaklayın.
Büronun neyi paylaşabileceği ve nelerden kaçınacağı, birkaç maddelik bir çerçeve metnine dökülmelidir. Sonuç ima eden ifadeler, karşılaştırmalı üstünlük iddiaları, başarı oranı bildirimleri ve müvekkil bilgisi kullanımı bu metnin ele alması gereken temel başlıklardır.
- Paylaşılabilir ve paylaşılamaz içerikleri yazılı hâle getirin
- Çerçeveyi Reklam Yasağı Yönetmeliği m.7’ye dayandırın
- Dışarıdan destek alıyorsanız metni onlarla da paylaşın
Ayrıntısını okuyun
Çerçevenin meslek kurallarına dayandırılması ve tereddütlü noktalarda baro düzenlemelerine başvurulması gerekir. Bu alandaki kurallar ayrıntılıdır ve büronun kendi yorumuna güvenmesi risklidir. Metnin somut örneklerle desteklenmesi de uygulanabilirliğini belirgin biçimde artırır. İçerik üretimi dışarıdan destekle yapılıyorsa çerçevenin onlarla da paylaşılması şarttır. Ajansların bu kısıtları bilmemesi çok yaygındır. İyi niyetle üretilen bir içeriğin sorumluluğu ise her koşulda büroya ve avukata kalır. Bu nedenle çerçeveyi dışarıdaki ekiple paylaşmak zorunlu bir adımdır.
PratiVia’da: PratiVia’da kurum düzeyinde belge tanımları oluşturulabilir. Büronun içerik çerçevesi tüm ekibin eriştiği tek bir kayıt olarak saklanır ve üzerinde yapılan her değişiklik tarihiyle izlenir.
Ekip ve roller - 2Adım 2 / 5Sürekli
Müvekkil bilgisini içerikten mutlak biçimde ayırın
Gerçek dosya ayrıntısını isim verilmese ve izin alınsa da içerikte kullanmayın.
Gerçek dosyalardan örnekler, müvekkil deneyimleri ve dava ayrıntıları içerik malzemesi olarak kullanılmamalıdır. İsim verilmemesi tek başına koruma sayılmaz. Ayrıntıların tanınabilir olması meslek sırrı ihlali için yeterlidir.
- Gerçek dosya örneklerini içerikte kullanmayın
- Hukuki konuları somut dosyaya dayanmadan anlatın
- İzin alınmış olsa da bu kuralı esnetmeyin
Ayrıntısını okuyun
Bu kuralın istisnası da yoktur. Müvekkilin izin vermesi durumu değiştirmez, çünkü sır saklama yükümlülüğü yalnızca müvekkil menfaatiyle sınırlı bir konu değildir. Anlatılmak istenen hukuki konu ise gerçek dosyaya dayanmadan da anlatılabilir. Genel bir hukuki durumu açıklamak için somut bir dosyaya ihtiyaç yoktur. Bu yaklaşım hem güvenlidir hem de içeriğin daha geniş bir kesime hitap etmesini sağlar. Somut bir dosyaya bağlı anlatım yalnızca benzer durumdakilere seslenirken, genel bir açıklama çok daha fazla kişinin sorusunu karşılar.
PratiVia’da: PratiVia’da müvekkil verilerine erişim rol bazında sınırlanır ve erişimler denetim kaydına yazılır. İçerik tarafında çalışan kişiler dosya bilgilerine ulaşamaz.
Ekip ve roller - 3Adım 3 / 5Kurulumda bir kez, bilgiler değiştikçe
İnternet sayfasını künye bilgileriyle sınırlayın
Sayfada ad, sicil, mezuniyet, dil, iletişim ve çalışma alanları olsun.
Reklam Yasağı Yönetmeliği internet sayfasında yer alabilecek bilgileri sayar: ad ve soyad, baro sicil bilgisi, mezuniyet, bilinen yabancı diller, iletişim bilgileri ve uzmanlık anlamına gelmeyecek biçimde çalışma alanları. Aynı madde iş elde etmek amacıyla genel ve soyut içerikli bilgi paylaşarak yayın yapmayı yasaklar. Blog yazısı, sosyal medya bilgilendirmesi ve arama motoru için hazırlanmış rehber metinleri de bu kural açısından değerlendirilir.
- İnternet sayfasında yalnız yönetmeliğin saydığı künye bilgilerine yer verin
- Çalışma alanlarını uzmanlık iddiası taşımayacak biçimde yazın
- Genel hukuki bilgiyi yayın yerine müvekkil bilgilendirmesinde kullanın
Ayrıntısını okuyun
Genel hukuki bilginin yeri büroya gelmiş müvekkildir. Bir sürecin nasıl işlediği, hangi belgelerin gerektiği ve hangi sürelerin geçerli olduğu müvekkile dosyası açıldığında ve iş ilerledikçe anlatılır. Bu bilgi yazılı ve güncel tutulduğunda müvekkil daha az soru sorar, büro da her dosyada aynı açıklamayı yeniden yazmaz.
PratiVia’da: PratiVia’da hukuk bürosunun herkese açık sayfası künye sayfası olarak açılır. Yazı, galeri, görüş ve dizin kaydı kapalıdır, baro bilgileri ve çalışma alanları görünür. Müvekkile yönelik bilgilendirme metinleri portalde dosyasıyla birlikte paylaşılır.
Portal ve mesajlar - 4Adım 4 / 5Her talepte
Gelen talebi kayıt akışına bağlayın
Gelen soruyu kayda alın, yazışmada görüş vermeden bilgi verip görüşmeye yönlendirin.
Künye sayfasından, telefonla ya da tavsiyeyle gelen sorular ve görüşme talepleri mesaj kutusunda bırakılmamalı, kayıt akışına girmelidir. Aksi hâlde yoğun dönemlerde cevapsız kalır.
- Gelen talepleri kayda geçirin ve takip edin
- Hangi yoldan geldiğini not edin
- İlk temasta değerlendirme yapmadan görüşmeye yönlendirin
Ayrıntısını okuyun
Talebin kaydedilmesi büroyu hangi yoldan bulduğunu da gösterir. İlk temasta yapılacak en doğru iş ise hukuki bir değerlendirme yapmadan bilgi vermek ve görüşmeye yönlendirmektir. Yazışma üzerinden verilen bir görüş hem eksik bilgiye dayanır hem de mesleki sorumluluk doğurabilir. Bu sınırın ekipçe bilinmesi ve ilk yanıt şablonlarının hazır olması, yoğun anlarda verilen aceleci cevapların önüne geçer. Hazır bir metin ayrıca dönüş hızını da korur. Hızlı ama sınırı aşmayan bir yanıt, geç verilen ayrıntılı bir cevaptan daha iyi karşılanır.
PratiVia’da: PratiVia’da gelen talepler müvekkil adayı olarak kaydedilebilir. Hangi kanaldan geldiği işaretlenir, takip durumu tüm ekip tarafından tek listeden izlenir.
Danışan yönetimi - 5Adım 5 / 56 ayda bir, 1 saat
Yayındaki her şeyi dönemsel olarak denetleyin
Altı ayda bir sayfa ve eski yazılarda sonuç iması ve künye dışı yayın arayın.
İnternet sayfası, sosyal medya hesapları ve geçmişte yayımlanmış yazılar altı ayda bir gözden geçirilmelidir. Yıllar önce yazılmış bir metin bugünkü çerçeveye uymuyor olabilir. Özellikle 2024 değişikliğinden önce yayımlanmış genel bilgilendirme yazıları m.7 açısından yeniden okunmalıdır.
- Altı ayda bir yayındaki içerikleri kontrol listesiyle tarayın
- Künye dışında kalan yazıları yayından kaldırın ya da müvekkil bilgilendirmesine taşıyın
- Denetimi bir kişiye görev olarak atayın
Ayrıntısını okuyun
Denetimin bir kontrol listesiyle yapılması işi hızlandırır: sonuç ima eden bir ifade var mı, müvekkil bilgisi geçiyor mu, künye dışında bir bilgi ya da iş elde etmeye yönelik genel bilgi paylaşımı var mı. Uygun olmayan içeriklerin düzeltilmesi ya da kaldırılması gerekir, denetimin bir kişiye görev olarak atanması ise düzenli yapılmasının tek güvencesidir. Kimsenin görevinde olmayan bir kontrol hiçbir zaman yapılmaz ve arşiv fark edilmeden risk biriktirmeye devam eder. Denetimin tamamlandığının kaydedilmesi de faydalıdır. Hem tekrarlanan işi önler hem de bir soru geldiğinde büronun bu konuda özenli davrandığını gösterir.
PratiVia’da: PratiVia’da tekrarlayan görev ve hatırlatma kayıtları oluşturulabilir, dönemsel içerik denetimi sorumlusu atanmış bir görev olarak planlanır ve tamamlanma durumu ekipte izlenir.
Raporlar
04PratiVia’da
Bu adımlar PratiVia’da nasıl kolaylaşır?
Web sitesi ve sosyal medya araçları yayın yapar ama meslek kurallarını bilmez. Gelen talebi de kayda dönüştürmez. Hukuk bürosunda ise her iki konu da doğrudan mesleki sorumlulukla ilgilidir. PratiVia herkese açık sayfayı künye çerçevesinde tutar, çerçeveyi tek bir kayıtta toplar ve gelen her talebi izlenebilir bir akışa yerleştirir.
Ekipte paylaşılan çerçeve
Büronun içerik kuralları tek bir kurum kaydında saklanır. Değişiklikler tarihiyle görülür ve ekipteki herkes aynı sürüme bakar.
Ekip ve rollerAyrıştırılmış veri erişimi
İçerik tarafında çalışan kişiler dosya bilgilerine ulaşamaz. Müvekkil verisi ile içerik üretimi yapısal olarak ayrılır.
Ekip ve rollerTutarlı bilgilendirme metinleri
Bilgilendirme şablonları bir kez tanımlanır, her kanalda aynı ifadeler kullanılır ve sapma oluşmaz.
Portal ve mesajlarKanal bilgisiyle talep kaydı
Her talep geldiği kanal bilgisiyle birlikte kayda geçer. Böylece takibi yapılır ve künye sayfasının bulunup bulunmadığı görülür.
Danışan yönetimi
05Sonucu görün
İşe yaradığını nasıl anlarsınız?
Düzenin oturduğu, çerçeveye uygun içerik oranının yükselmesinden ve cevapsız kalan talep kalmamasından anlaşılır. Aşağıdaki dört gösterge bunu ölçer ve görünürlük çalışmasının karşılığını da ortaya koyar.
Çerçeveye göre kontrol edilmiş yayın oranı
Tamamı
Yayımlanmadan önce çerçeveye göre kontrol edilen sayfa ve paylaşımların payı.
Denetlenmiş arşiv oranı
Tamamı
Son altı ayda gözden geçirilmiş sayfa, hesap ve yazıların payı.
Cevapsız kalan talep
Sıfır
Gelip yanıtlanmayan soru ve görüşme taleplerinin sayısı.
Talebin görüşmeye dönüşme oranı
Ay ay artan
Kayda geçen taleplerin ilk görüşmeye dönüşme oranı.
4 haftalık uygulama planı
1. hafta
İçerik çerçevesini meslek kurallarına dayanarak yazın.
Yazılı içerik çerçevesi
2. hafta
Müvekkil verisi ile yayın işini yapısal olarak ayırın.
Ayrıştırılmış veri erişimi
3. hafta
İnternet sayfasını künye bilgileriyle sınırlayın, genel bilgilendirme metinlerini müvekkil bilgilendirmesine taşıyın.
Künye sayfası ve müvekkil bilgilendirme seti
4. hafta
Talep kayıt akışını kurun ve ilk arşiv denetimini yapın.
Talep listesi ve denetlenmiş arşiv
06Sık sorulanlar
Aklınıza takılabilecekler
Hukuk bürosu web sitesi kurabilir mi?
Kurabilir. Sayfada yer alabilecek bilgiler Reklam Yasağı Yönetmeliğinde sayılıdır: ad ve soyad, baro sicil bilgisi, mezuniyet, yabancı dil, iletişim bilgileri ve uzmanlık anlamına gelmeyecek biçimde çalışma alanları. İş getirmeye yönelik tanıtım, sonuç vaadi, karşılaştırmalı üstünlük iddiası ve iş elde etmek amacıyla genel bilgi paylaşarak yayın yapmak kabul edilmez. Tereddütlü noktalarda baronuza danışın.
Dosya örneği anlatmak neden riskli?
Çünkü isim verilmemesi tek başına yeterli bir koruma değildir. Ayrıntıların tanınabilir olması meslek sırrı ihlali için yeterlidir. Bu kuralın istisnası da yoktur ve müvekkilin izin vermesi durumu değiştirmez. Anlatılmak istenen hukuki konu ise gerçek dosyaya dayanmadan da anlatılabilir. Genel bir hukuki durumu açıklamak için somut bir dosyaya ihtiyaç yoktur. Bu yaklaşım hem güvenlidir hem de içeriğin daha geniş bir kesime hitap etmesini sağlar.
Reklam yapmadan nasıl bulunurum?
Reklam yasağı müvekkil kazanmayı işin kalitesine ve bulunabilir bir künyeye bırakır. Künye sayfanızda ad, sicil, iletişim ve çalışma alanlarınız doğru olsun, gelen her talep kayda girsin ve hızlı yanıt alsın. Süresinde yapılan iş ve düzenli bilgilendirilen müvekkil zamanla kendiliğinden tavsiye eder. Müvekkilden övgü ya da tavsiye metni istemek ise bu meslekte uygun bir yol olarak görülmez.
Gelen soruya hemen cevap vermeli miyim?
Hızlı dönüş yapmak doğrudur ancak yazışma üzerinden hukuki görüş vermek doğru değildir. Böyle bir görüş eksik bilgiye dayanır ve mesleki sorumluluk doğurabilir. İlk temasta yapılacak en uygun iş, genel bilgi verip görüşmeye yönlendirmektir. Bu sınırın ekipçe bilinmesi ve ilk yanıt şablonlarının hazır olması, yoğun anlarda verilen aceleci cevapların önüne geçer ve dönüş hızını da korur.
Eski içerikleri neden denetlemeliyim?
Çünkü yayınlanan içerik kalıcıdır ve yıllar önce yazılmış bir metin bugünkü çerçeveye ya da güncel mevzuata uymuyor olabilir. Mevzuatı değişmiş bir açıklama yanlış yönlendirme üretir ve bu, fayda amacıyla yazılmış bir metnin zarara dönüşmesi demektir. Altı ayda bir yapılacak kısa bir tarama bu riski büyük ölçüde ortadan kaldırır. Denetimin bir kişiye görev olarak atanması ise gerçekten yapılmasının tek güvencesidir.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026.
