Paket seçimi
Abonelik › Paket Değiştir ekranı kurumunuza açık paketleri kart olarak gösterir. Mevcut paketiniz “Mevcut” rozetiyle işaretlidir. Döngü seçicisi açılışta kendi ödeme döngünüzle gelir. Her kartta seçili döngüye göre fiyat ve temel sınırlar (depolama GB cinsinden) yazar. Ayrıca Kurumunuzda kapanır satırı kurumunuzda şu an açık olup o pakette olmayan modülleri, Açılır satırı sektörünüzde olup paketiniz yüzünden kilitli olan ve o paketle açılacak modülleri gösterir (kullanmadığınız sektör modülleri sayılmaz). Kartında Sektörünüzün temel modülü: her pakette açık yazan modüller (ör. diş kliniğinde diş şeması, veteriner kliniğinde hayvan kaydı) paketten bağımsız açık kaldığı için bu iki satırda yer almaz. Bir düğme pasifse altında nedeni yazar: yetkiniz yoksa, bekleyen bir talebiniz varsa, abonelik sona ermişse ya da paket kurumunuza açık değilse.
- 1Abonelik › Paket Değiştir ekranını açın. Gerekirse döngüyü Aylık ya da Yıllık seçin.
- 2Karşılaştırdığınız paketin kartında “Bu pakete geç” düğmesine basın.
- 3Onay ekranında geçiş özetini, ödeme etkisini ve modül etkisini okuyun.
- 4Sınır uyarısı varsa kutuyu işaretleyin ve onaylayın.
Onay ekranı: fark tutarı ve etkiler
Yükseltmede “Dönem ortası fark” kutusu yeni paketin kalan dönem bedelini, mevcut paketten kullanılmayan alacağı ve ödenecek farkı gösterir. Fark bir sonraki faturanıza yansır, ekranda tahsilat yapılmaz. Onayladığınız tutar sunucuda yeniden hesaplanır. Arada fiyat değiştiyse işlem yapılmaz ve güncel tutarla yeniden onaylamanız istenir.
Düşürmede “Ödeme etkisi” kutusu mevcut paketin dönem sonuna kadar sürdüğünü söyler. “Modül etkisi” kapanacak ve açılacak modülleri listeler. Kapanan modülün verisi silinmez, modül yeniden açıldığında erişim geri gelir. Mevcut kullanımınız hedef paketin sınırını aşıyorsa “Kapasite uyarısı” çıkar. Aşımı onaylamadan geçiş gönderilemez ve talep platform onayına düşer.
Dikkat
Bekleyen bir talep varken yeni değişiklik başlatılamaz. Talebi Abonelik ekranındaki “Bekleyen abonelik talebiniz” kutusundan geri alabilirsiniz.
Aylık ↔ yıllık geçiş
Döngü seçicisinde diğer döngüyü seçtiğinizde mevcut paketinizin kartındaki düğme “Yıllık ödemeye geç” ya da “Aylık ödemeye geç” olur. Onay ekranı bunu “Döngü değişikliği” olarak gösterir: mevcut döneminiz olduğu gibi biter, yeni döngü bir sonraki dönemle başlar ve yeni bedel o dönemde geçerli olur. Ücretsiz dönemde planlanan döngü değişikliği ödemesiz yeni dönem açmaz. Ücretli dönem ödemeyle başlar.
İndirim kodu
Abonelik › İndirim Kodu ekranında kodu yazıp “Kodu doğrula”ya basarsınız. Doğrulama hiçbir şey yazmaz. Kod geçerliyse paket bedeli, varsa mevcut indiriminiz, bu kodla gelen ek indirim ve kod uygulanınca ödenecek tutar (aylık ya da yıllık) gösterilir. İndirimin kaç ay geçerli olduğu da yazar. Kod mevcut bir indiriminizle birleşmiyorsa ekran bunu açıkça söyler ve tutar değişmez. Kod geçersizse nedeni yazılır: tarihi geçmiş, sektörünüz ya da paketiniz kapsam dışı, kota dolmuş ya da zaten kullanılmış.
“İndirimi uygula” kodu aboneliğinize bağlar. İndirim Abonelik ekranındaki Dönem bedeliniz kutusunda bitiş tarihiyle görünür. Gösterilen tutar paket bedelidir. Ek modül ücretleri ayrıca eklenir.
Sık sorulanlar
Yükseltmeyi geri alabilir miyim?
Yükseltme hemen uygulanır. Geri dönmek için aynı ekrandan düşürme seçersiniz ve düşürme dönem sonunda yürürlüğe girer. Paket değişikliğinden doğan alacak nakit iade edilmez, sonraki faturanızdan düşülür.
Neden “Bu pakete geç” düğmesine basamıyorum?
Düğmenin altında nedeni yazar. En sık neden bekleyen bir abonelik talebidir. Abonelik ekranından talebi geri alır ya da sonuçlanmasını beklersiniz.
İndirim kodum çalışmadı. Ne yapmalıyım?
Ekrandaki nedeni okuyun. Kod PratiVia tarafından verildiyse ve neden size uymuyorsa Destek talepleri ekranından talep açıp kodu yazın. Kod kişisel veri değildir.
İlgili makaleler
Abonelik ekranı: sıradaki ödeme, faturalar, hatırlatmalar ve paketiniz
6 dk okuma
Abonelik iptali, iade, yeniden başlatma ve kurum sahibine özel kritik işlemler
7 dk okuma
Kurum profili, sözleşmeler ve platform beyanları
7 dk okuma