Bildirim merkezi ve e-posta gizliliği: ayrıntılar portalda, e-posta yalnız haber verir (danışanlar için)

E-posta, kutunuzda yıllarca duran ve başkalarının da görebildiği bir ortamdır. Hizmet adı, uzman adı, ölçek adı ya da tutar gibi bilgiler sağlık ve özel yaşam bağlamı taşır. Bu yüzden PratiVia e-postayı bir “haberci” olarak kullanır: kurumunuzun adı, nötr bir başlık (“Randevu hatırlatması”, “Yeni belgeleriniz var”, “Yeni faturanız hazır”) ve gerektiğinde tek bir işlevsel satır: hatırlatmada tarih ve saat, faturada son ödeme tarihi. Adınız bile yazılmaz. Hitap “Merhaba,” ile biter. Bağlantı sizi doğrudan portala götürür ve giriş kodu içermez.

Menüdeki Bildirimler bağlantısının yanındaki rozet okunmamış sayısını gösterir. Sayfada her bildirim tür etiketi (Randevu, Belge, Form / ödev, Tedavi takibi, Ödeme, Duyuru), zamanı, başlığı ve tam açıklamasıyla listelenir. “Aç” bağlantısı ilgili sayfaya (Randevularım, Belgeler, Ödemeler) götürür ve bildirimi okundu yapar. Ödev bildirimleri (“Ödev” etiketi) Ödevlerim sayfasını, form ve ölçek bildirimleri Ölçeklerim sayfasını açar. İlaç hatırlatmalarında bağlantı “Uzmanınıza yazın” olarak görünür ve sizi uzmanınıza mesaj yazmaya götürür. Portal menüsündeki “Canlı” rozeti, güncellemelerin sayfayı yenilemeden gerçekten geldiğini gösterir. Bağlantı koparsa rozet yerine “Bağlantı koptu: sayfayı yenileyin” yazar. Okunmamış bildirimler solda lacivert bir çizgi, “Yeni” etiketi ve kalın başlıkla ayrışır. Okunanlar sade satır olarak kalır. “Yalnız okunmamışlar” filtresi ve “Tümünü okundu say” düğmesi vardır. “Daha eski bildirimler” eski kayıtları listenin altına ekler. Yukarıdakiler kaybolmaz.

1. 1E-postadaki “Portalda görüntüle” bağlantısına dokunun ya da portala giriş yapın.
2. 2Menüden Bildirimler’i açın (telefonda alt çubuktaki “Diğer” menüsünde).
3. 3Bildirime dokunup ayrıntıyı okuyun. “Aç” ile ilgili sayfaya gidin.
4. 4İşiniz bitince “Okundu” ya da “Tümünü okundu say” deyin.

Randevu oluşturuldu, güncellendi, iptal edildi, hatırlatma. Grup seansı iptal ve saat değişikliği. Uzmanın izni nedeniyle değişiklik gereken randevu. Kontrol (recall) hatırlatması. İlaç tedavisi takibi (tetkik ve doz hatırlatması). Size atanan form, ölçek ve ödevler ile hatırlatmaları. Paylaşılan belge, onam ve sözleşmeler. Yeni fatura, ödenmemiş fatura hatırlatması ve kayıtlı kart uyarısı. Kurumunuzun duyuruları (kurum bir bağlantı eklediyse bildirimde düğme olarak görünür). Takip ettiğiniz kurum vitrinindeki yeni yazılar (“Yeni yazı” etiketi, “Yazıyı oku” bağlantısı vitrini açar). Kurumun görüş istekleri (“Görüş isteği” etiketi, “Görüşümü yaz” bağlantısı görüş formunu açar). SMS ve WhatsApp mesajları bu tasarımdan etkilenmez: kurumunuz o kanalları açmışsa ve siz izin verdiyseniz aynı şekilde gelir. Bildirimler kurumun kapatabildiği bir modül değildir, her zaman açıktır.